to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankkart Platinum’da İzin Almadan Kesilen 462 TL Kart Aidatı
07.06.2026 tarihinde Ziraat Bankkart Platinum kredi kartımın sonu 2058 ile biten kartımdan 462 TL tutarında kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Uzun süredir kartınızı düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriniz olarak bu kesintiyi haksız buluyorum.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan veya onayım alınmadan bu tutarın kartıma yansıtılması beni mağdur etmiştir. Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve ilgili finansal düzenlemeler uyarınca, kesilen bu ücretin haksız olduğunu düşünmekteyim. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme sağlamadım, sorunun Şikayetvar üzerinden iletilmesi sonrasında çözüme kavuşmasını bekliyorum.
Kesilen 462 TL’lik kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Talebimin olumsuz sonuçlanması durumunda kartımın iptal edilmesini ve yasal haklarım doğrultusunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Teşekkürler
