to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Dönemde İki Ekstre Kesilmesi Nedeniyle Çifte Ödeme Zorluğu
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum kredi kartımın hesap kesim tarihiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kartımın hesap kesim tarihi 24 Ağustos iken, 24 Ağustos’ta bu tarihi 7 Eylül olarak değiştirmek için başvuru yaptım ve işlemi onayladım. 25 Ağustos’ta ekstre kesildiğini görünce tarih değişikliği talebimin onaylanmadığını düşündüm. Ancak daha sonra 7 Eylül tarihinde ikinci bir ekstre daha kesileceğini fark ettim.
Bu durumda aynı dönem için ayda iki kez ödeme yapmak zorunda kalıyorum ve bu da beni ödeme planım açısından ciddi şekilde zorluyor. Talebim, 7 Eylül tarihinde tekrar ekstre çıkarılmasına neden olan tarih değişikliği başvurumun iptal edilmesi ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesidir.
İlgili hesap kesim ve son ödeme tarihlerini gösteren ekran görüntüsünü de başvuruma ekliyorum. Kredi kartımın son 4 hanesi 0544’tür. Konunun ivedilikle incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bankanın problemimi çözüp mail aracılığıyla bildirmesi benim için önemliydi, teşekkür ederim.
