Ziraat Bankası BDDK Kararına Uygun Olmayan Keyfi Şartlar Nedeniyle Ek Hesap Borcunun Yapılandırılamaması

Duran · 2026-03-28T11:05:13+03:00

Mersin Merkez Çarşı Ziraat Bankası şubesinde yaklaşık 2 yıldır açık olan ek hesabım için BDDK’nın aldığı karar kapsamında yapılandırma talebinde bulunmak üzere dün öğleden sonra şubeye gittim. Ek hesabımda yaklaşık 130.000 TL borcum bulunuyor. Şubede görüştüğüm müşteri temsilcisi, yapılandırmadan faydalanabilmem için karar tarihinden önce hesabımın gecikmeye düşmüş olması gerektiğini, aksi halde işlem yapamayacaklarını söyledi. Ancak BDDK kararında böyle bir şart yer almadığı halde, keyfi şekilde böyle bir engel çıkarıldığını düşünüyorum. Ayrıca müşteri temsilcisi, yapılandırma yapabilmeleri için önce 13.000 TL ödeme yapıp ondan sonra tekrar gelmem gerektiğini belirtti. Yüksek tutarlı ek hesap borcunu BDDK kararına uygun şekilde yapılandırmak isterken, böyle ek koşullar ve karar metninde yer almayan şartlarla karşılaşmam beni mağdur etti. BDDK kararına uygun biçimde, ek hesabımın tarafıma ek şart koşulmadan ve keyfi uygulamalar olmadan yapılandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Benzer Şikayetler

Bankanın BDDK Kararına Şart Ekleyerek Kredi Kartı Ve KMH Borçlarını Reddetmesi

Ömer

Ziraat Bankası

168

Adana Ziraat Bankası Eski İstasyon Şubesi’nde kredi kartı ve KMH (ek hesap) borçlarımı BDDK’nın aldığı karar kapsamında yapılandırmak istedim. Kredi kartı borcum yaklaşık 700.000 TL, KMH borcum ise yaklaşık 400.000 TL’dir. BDDK’nın resmi internet sayfasında yayımlanan kararı incelediğimde, borçların...

bankanin-bddk-kararina-sart-ekleyerek-kredi-karti-ve-kmh-borclarini-reddetmesi-1.jpg

BDDK Kararına Rağmen Uygun Yapılandırma Talebim Neden Reddedildi?

Mehmet

Ziraat Bankası

3.664

Bir yılı aşkın süredir Ziraat Bankası'na ait kredi kartı ve ek hesap borcumun tamamını ödeyemediğimi belirtmek isterim. 23 Temmuz 2025 tarihinde müşteri temsilcisi tarafından arandığımda, BDDK'nın 10.05.2025 tarihli kararına dayanarak %3,11 faiz oranı ve 48 ay vade ile yapılandırma talebinde bulundu...

1 Destek

3 Yorum

Yapılandırma Başvurum Gerekçesiz Reddedildi Ve Açıklama Yapılmadı

Fikret

Ziraat Bankası

3.363

Ziraat Bankası’nda kredi kartı, kredi ve ek hesap borçlarım için dün ve bugün hem mobil müşteri hizmetleri hem de Bandırma Şubesi üzerinden yapılandırma başvurusu yaptım. Ancak başvurum herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildi ve tarafıma neden yapılandırma yapılmadığı konusunda hiçbir açıklama...

yapilandirma-basvurum-gerekcesiz-reddedildi-ve-aciklama-yapilmadi-1.txt

Ziraat Bankası Şubesinde BDDK Kararına Uymayan Faiz ve Vade Şartları

Mehmet

Ziraat Bankası

1.384

12.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası İnkılap Şubesi üzerinden KMH (Kredili Mevduat Hesabı) borcumun yapılandırılması için başvuruda bulundum. Toplamda 75.000 TL olan ek hesabım, faizleriyle birlikte 85.000 TL tutarına ulaşmış durumdaydı. BDDK kararı gereği bu borcun %3,11 faiz oranı ve 48 ay vade ile...

Ziraat Bankası Yapılandırmada Yasal Faiz Oranı Uygulanmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Levent

Ziraat Bankası

1.370

Ziraat Bankası Bankkart Combo kredi kartı borcumu yapılandırmak istedim, ancak Mersin Mezitli şubesinde talebim 5.20 faiz oranı ile kabul edildi. BDDK'nın 10.07.2025 tarihinde yayımladığı yapılandırma kriterlerinde ise, yapılandırma kredisinin 3.11 faiz oranı ile yapılması gerektiği belirtiliyor. Ba...

2 Yorum