to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir yılı aşkın süredir Ziraat Bankası'na ait kredi kartı ve ek hesap borcumun tamamını ödeyemediğimi belirtmek isterim. 23 Temmuz 2025 tarihinde müşteri temsilcisi tarafından arandığımda, BDDK'nın 10.05.2025 tarihli kararına dayanarak %3,11 faiz oranı ve 48 ay vade ile yapılandırma talebinde bulundum. Ancak, 10.07.2025 tarihinde gecikmiş borcum olmadığı gerekçesiyle 14.08.2025 tarihinde talebim olumsuz yanıtlandı. Müşteri temsilcisi, %5,39 faiz oranı ve 12 ay vade ile yapılandırma yapılabileceğini belirtti.
BDDK’nın ilgili kararında, kart hamillerinin talebi halinde borç bakiyelerinin 48 aya kadar yapılandırılabileceği açıkça belirtilmesine rağmen, talebimin reddedilmesini ve daha kısa vadeli, yüksek faizli bir yapılandırma önerilmesini kabul etmiyorum. Borcumun, BDDK kararındaki şartlara uygun şekilde %3,11 faiz oranı ve 48 ay taksitle yapılandırılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası’nda kredi kartı, kredi ve ek hesap borçlarım için dün ve bugün hem mobil müşteri hizmetleri hem de Bandırma Şubesi üzerinden yapılandırma başvurusu yaptım. Ancak başvurum herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildi ve tarafıma neden yapılandırma yapılmadığı konusunda hiçbir açıklama...
Ziraat Bankası Süper Şube müşterisiyim. Yaklaşık bir aydır kredi kartı borcumun (kart son dört hanesi: 0831) BDDK'nın 10.07.2025 tarihli kararının 1. Madde a bendine uygun şekilde yapılandırılması için uğraşıyorum. 500 bin tl tutarındaki borcumun, BDDK’nın belirlediği %3,11 faiz oranı ve 48 ay vade ...
22.08.2025 günü Ziraat bankasından yapılandırma ile alakalı arandım. 25.08.2025 günü Ziraat bankasına gittim. Bana BDDK’nın yeni yapılandırma kararının geçerli olmadığını 5.39 faiz oranından 12 ay yapılandırma yapılabileceği söylendi. Madem yapılandırma yapmayacaksınız niye şubeye davet ediyorsunuz....
Yorumlar