to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Ziraat Bankası Eski İstasyon Şubesi’nde kredi kartı ve KMH (ek hesap) borçlarımı BDDK’nın aldığı karar kapsamında yapılandırmak istedim. Kredi kartı borcum yaklaşık 700.000 TL, KMH borcum ise yaklaşık 400.000 TL’dir. BDDK’nın resmi internet sayfasında yayımlanan kararı incelediğimde, borçların 48 aya kadar vade ile yapılandırılmasında herhangi bir sınırlama veya “29.01.2026 tarihinden önce olan borçlar” şeklinde ek bir koşul görmedim. Buna rağmen banka, BDDK kararına kendi inisiyatifiyle yeni şartlar ekleyerek işlem yapmayı reddetmiştir.
26.03.2026 tarihinde Adana Eski İstasyon Şubesi’ne giderek müşteri temsilcisiyle yüz yüze görüştüm. Talebimi açıkça iletmeme rağmen, müşteri temsilcisi sistem üzerinden kontrol ettiğini, “şartların uygun olmadığını” ve yalnızca 29.01.2026 tarihinden önce oluşan borçlar için yapılandırma yapılabildiğini söyleyerek sözlü olarak talebimi reddetti. Herhangi bir yazılı gerekçe, SMS, e-posta ya da resmi bir bilgilendirme tarafıma sunulmadı.
BDDK kararında yer almayan bu ek koşullar nedeniyle yapılandırmadan yararlandırılmadığımı ve bu durumun beni ciddi anlamda mağdur ettiğini belirtmek istiyorum. BDDK’nın yayınladığı karara uygun şekilde, kredi kartı ve KMH borçlarımın 48 aya kadar vade ile yapılandırılması talebimin yeniden değerlendirilmesini ve bankanın keyfi uygulamasının düzeltilmesini istiyorum.
10 Ekim tarihinde Ziraat Bankası Emek Şubesi’ne ek hesap ve kredi kartı borcumun (toplam 220.000 TL) yapılandırılması için başvuruda bulundum. Ancak şube yetkilileri, “henüz yönetmelik çıkmadı” diyerek talebimi sözlü olarak reddetti. İnternet şubesi üzerinden de başvuru yaptığımda, yapılandırma işle...
24.02.2026 tarihinde saat 20.12'de Ziraat Bankası Erzincan şubesindeki hesabımdan, hiçbir borcum olmamasına rağmen "ihtarname" adı altında 1.146 TL para kesintisi yapılmıştır. Herhangi bir kredi, kredi kartı, ek hesap ya da icra dosyası borcum bulunmamaktadır; bu nedenle yapılan kesintinin tamamen h...
Ziraat Bankası’na ait kredi kartı borcumu yapılandırmak üzere 18.06.2025 tarihinde Ziraat Bankası şubesine başvurdum. Banka personeli ile yapılan görüşme sonucunda tüketici kredisi tarafıma sağlanarak 24 ay vade ile kredi kartı borcum yapılandırıldı. Ertesi gün kullanmak istediğim kredi kartımın işl...
Bir yılı aşkın süredir Ziraat Bankası'na ait kredi kartı ve ek hesap borcumun tamamını ödeyemediğimi belirtmek isterim. 23 Temmuz 2025 tarihinde müşteri temsilcisi tarafından arandığımda, BDDK'nın 10.05.2025 tarihli kararına dayanarak %3,11 faiz oranı ve 48 ay vade ile yapılandırma talebinde bulundu...
Ziraat Bankası’nda bireysel kredi kartı kullanıyorum ve yaklaşık 50.000 TL kart borcum bulunuyor. Uzun süredir borcumu kapatmakta zorlandığım için her ay sadece faiz ve asgari tutarı ödeyerek ayı kurtarmaya çalışıyorum. Şu anda asgari ödeme tutarım yaklaşık 12.900 TL; bunu ödeyebilmek için de 10.000...
Yorumlar