Ziraat Bankası’nın %3,11 Faiz Oranını Uygulamaması Ve Yüksek Faiz Teklifi

Ziraat Bankası’na ait kredi kartı ve kredili mevduat hesabı borcumun, 29.01.2026 tarih ve 11366 sayılı BDDK Kurul Kararı kapsamında aylık azami %3,11 faiz oranı ile 48 aya kadar yapılandırılması için talepte bulundum. Ziraat Bankası kredi kartı borcum yaklaşık 132.000 TL, KMH borcum ise yaklaşık 30.000 TL olup toplam borcum 162.000 TL civarındadır.

Bu talebimi 19 Şubat’ta Ziraat Bankası Mersin Siteler Şubesi’ne ilettim. Şubede bana, söz konusu Kurul Kararı kapsamında %3,11 faiz oranı ile yapılandırma yapılamayacağı, bunun yerine yaklaşık %5,40 faiz oranı üzerinden işlem yapılabileceği sözlü olarak bildirildi. Ayrıca çalışanlar, “3,11’lik yapılandırma sistemde sizin için gözükmüyor, borcunuz gecikmede olmadığı için olabilir” şeklinde bir ifade kullanarak bu faiz oranının bana uygulanamayacağını belirttiler. O gün şubede herhangi bir başvuru formu veya dilekçe de doldurmadım.

Aynı Kurul Kararı kapsamında QNB ve Garanti Bankası’ndaki borçlarımı aylık %3,11 faiz oranı ile 48 ay vadede yapılandırmış bulunmaktayım. Diğer bankalar bu kararı uygularken, Ziraat Bankası’nın daha yüksek faiz oranı teklif etmesi, Kurul Kararı’nın bağlayıcılığı ve bankacılıkta eşit muamele ilkesi ile çelişmektedir.

Ziraat Bankası kredi kartımın son dört hanesi 3167 olan kredi kartım ve bağlı KMH hesabım için, bankanın 11366 sayılı BDDK Kurul Kararı’nı tüm müşterilerine eşit ve mevzuata uygun şekilde uygulamasını, toplam 162.000 TL tutarındaki kredi kartı ve KMH borcumun aylık azami %3,11 faiz oranı ile 48 ay vadede yapılandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu BDDK ve ilgili diğer denetim mercilerine taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.