to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’na ait kredi kartı ve kredili mevduat hesabı borcumun, 29.01.2026 tarih ve 11366 sayılı BDDK Kurul Kararı kapsamında aylık azami %3,11 faiz oranı ile 48 aya kadar yapılandırılması için talepte bulundum. Ziraat Bankası kredi kartı borcum yaklaşık 132.000 TL, KMH borcum ise yaklaşık 30.000 TL olup toplam borcum 162.000 TL civarındadır.
Bu talebimi 19 Şubat’ta Ziraat Bankası Mersin Siteler Şubesi’ne ilettim. Şubede bana, söz konusu Kurul Kararı kapsamında %3,11 faiz oranı ile yapılandırma yapılamayacağı, bunun yerine yaklaşık %5,40 faiz oranı üzerinden işlem yapılabileceği sözlü olarak bildirildi. Ayrıca çalışanlar, “3,11’lik yapılandırma sistemde sizin için gözükmüyor, borcunuz gecikmede olmadığı için olabilir” şeklinde bir ifade kullanarak bu faiz oranının bana uygulanamayacağını belirttiler. O gün şubede herhangi bir başvuru formu veya dilekçe de doldurmadım.
Aynı Kurul Kararı kapsamında QNB ve Garanti Bankası’ndaki borçlarımı aylık %3,11 faiz oranı ile 48 ay vadede yapılandırmış bulunmaktayım. Diğer bankalar bu kararı uygularken, Ziraat Bankası’nın daha yüksek faiz oranı teklif etmesi, Kurul Kararı’nın bağlayıcılığı ve bankacılıkta eşit muamele ilkesi ile çelişmektedir.
Ziraat Bankası kredi kartımın son dört hanesi 3167 olan kredi kartım ve bağlı KMH hesabım için, bankanın 11366 sayılı BDDK Kurul Kararı’nı tüm müşterilerine eşit ve mevzuata uygun şekilde uygulamasını, toplam 162.000 TL tutarındaki kredi kartı ve KMH borcumun aylık azami %3,11 faiz oranı ile 48 ay vadede yapılandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu BDDK ve ilgili diğer denetim mercilerine taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Ziraat Bankası Fatih Şubesi’ne 2 Ekim tarihinde kredi kartı borcum için yapılandırma başvurusunda bulundum. Yaklaşık 200 bin TL olan borcumun ödemelerinde herhangi bir gecikme yaşamadım ve her ay düzenli olarak asgari tutarı ödedim. Ancak banka personeli ve müşteri hizmetleri, BDDK’nın aldığı yapıla...
Yaklaşık 2 haftadır Ziraat Bankası Süper Şube’de bulunan kredi kartımın borcunun, BDDK’nın 10.07.2025 tarihli kararının 1. madde a bendine uygun şekilde yapılandırılmasını talep ediyorum. Kararda açıkça belirtilen “İşbu karar tarihi itibarıyla; son ödeme tarihinde dönem borcu kısmen ya da tamamen öd...
Ziraat Bankası’na ait Ziraat Bankkart kredi kartımın 318.289 TL tutarındaki ekstre borcu için, 29.01.2026 tarih ve 11366 sayılı Kurul Kararı kapsamında 48 aya kadar taksitlendirme talebinde bulundum. Bu talebimi hem şubeden hem de Ziraat Bankası’nın “Bize Ulaşın” kanalı üzerinden iki kez iletmeme ra...
12.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası İnkılap Şubesi üzerinden KMH (Kredili Mevduat Hesabı) borcumun yapılandırılması için başvuruda bulundum. Toplamda 75.000 TL olan ek hesabım, faizleriyle birlikte 85.000 TL tutarına ulaşmış durumdaydı. BDDK kararı gereği bu borcun %3,11 faiz oranı ve 48 ay vade ile...
Ağustos 2025’ten itibaren Ziraat Bankası Bankkart kredi kartım için yapılandırma başvurusunda bulundum. Toplam 197.000 TL borcum bulunmakta ve kartım hâlâ açık, aktif olarak kullanılmaktadır. Hem şubeye giderek hem de telefonla müşteri hizmetleriyle görüşerek yapılandırma talebimi ilettim. Ancak tar...
Yorumlar