to read complaints and reviews, or file yours.ATM Parama El Koydu, 41.400 TL Hesabıma Geçmedi
25 Ağustos 2026 tarihinde saat 19.50 civarında Tunceli Pertek’te bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM parama el koydu. Birkaç işlem halinde toplam 41.400 TL yatırdım, ancak ATM parayı aldıktan sonra tutar hesabıma geçmedi.
Hemen ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 4444ATM26299196 referans numaralı ATM nakit itiraz kaydım 25.08.2026 tarihinde saat 19:57:27’de oluşturuldu. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ hesabıma para geçmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama yapılmadı.
Hem yüksek bir meblağ olması hem de bankaya güvenerek işlem yapmış olmama rağmen mağdur edilmem nedeniyle yaşadığım bu sorunun ivedilikle araştırılmasını, ATM kayıtlarının incelenmesini ve 41.400 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
