to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM’de Para Yatırma İşlemi Hesaba Yansımadı
25 Ağustos günü saat 22:20 civarında Ankara Yenimahalle Şentepe’de bulunan Ziraat Bankası ATM’sine yaklaşık 33–35 bin tl arası para yatırma işlemi yaparken ATM paramı aldı ancak hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. İşlem sırasında ekranda herhangi bir hata uyarısı çıkmadı, makbuz da vermedi.
Yaşadığım durum üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana sadece beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu tutar benim için oldukça yüksek ve belirsiz bir şekilde beklemek zorunda kalmak mağduriyetimi artırıyor.
ATM’ye yatırdığım paranın acilen tespit edilerek hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
