to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Altın Alımında Açıklanmaz 10.000 TL Kesinti Talebi
29.08.2020 tarihinde Ziraat Mobil Bankacılık üzerinden Ziraat Bankası’ndaki hesabımdan altın alım işlemi yaptım. Bu işlem sonrasında tarafımdan yaklaşık 10.000 TL civarında bir kesinti yapıldığını dekont üzerinden fark ettim. İşleme ilişkin dekontta “Vadesiz Altın Mevduat Alış İşlemleri” ifadesi yer alıyor ancak bu tutarda bir kesintinin neden yapıldığına dair makul ve anlaşılır bir açıklama göremiyorum.
Bu işlemle ilgili henüz banka ile müşteri hizmetleri ya da şube üzerinden bir görüşme yapmadım. Şikayetim üzerine Ziraat Bankası’ndan, yapılan kesintinin neye istinaden alındığının açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve herhangi bir haklı gerekçe yoksa haksız yere kesilen yaklaşık 10.000 TL’lik tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
