to read complaints and reviews, or file yours.Zen Pırlanta Kocaeli İzmit şubesinden eşimle birlikte aldığımız erkek evlilik alyansım, yaklaşık iki yıl kullanımın ardı...ndan deforme olup ortadan ikiye ayrıldı. Evlilik yüzüğünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğuna işaret ediyor. Ürünü inceleme i
Urfa Piazza AVM’de bulunan Zen Pırlanta mağazasında, evlilik teklifimiz için özellikle beğendiğim bir yüzükle ilgili yan...ıltıcı satış mağduriyeti yaşadım. Nişanlım, Blue Diamond marka 1,00 karat bir yüzüğün görselini mağaza satış danışmanına göstermiş, görselde açıkça farklı bir marka olduğu yazmasın
Zen Pırlanta’dan 0,25 karat pırlanta beştaş yüzük (ürün kodu: 3000539285) satın aldım. Ürün, 2–22 Temmuz tarihleri arası...nda geçerli olduğu duyurulan “Büyük Zen Pırlanta İndirimi / Büyük Yaz İndirimi” kampanyası kapsamında satılıyordu. Kampanya görsellerinde yüksek oranlı indirimler vurgulanıyor, sit
Zen Pırlanta’dan evlenme teklifi için tektaş yüzük satın aldım. Satın alma işlemini Ataşehir Metropol İstanbul avm mağaz...asından gerçekleştirdik. Öncelikle belirtmek isterim ki satın alma sürecinde bizimle ilgilenen satış danışmanından memnun kaldık. Sorunumuz bu mağaza ile ilgili değildir. Yüzüğü s
23 Nisan 2026 tarihinde İzmir Hilltown Zen Pırlanta şubesinden yaklaşık 140 bin tl ödeyerek tek taş yüzük aldık. Satın a...lırken 10 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi. Üstelik sipariş verdiğimiz ölçüde gelmedi; rakam olarak farklı olmasına rağmen parmağıma
Zen Pırlanta’nın 1–31 Temmuz 2026 tarihleri arasında duyurduğu “büyük pırlanta indirimi” kapsamında, internet sitelerind...en 0,10 karat pırlanta beştaş küpe satın aldım. Sitede bu ürünün normalde 40 bin TL civarında olduğu, kampanya ile seçili ürünlerde %50 indirim yapıldığı ve fiyatın yaklaşık 20 bin
Zen Pırlanta’dan 2022 yılında Mersin mağazasından pırlanta baget yüzük satın aldım. Bu yüzüğe o tarihte 14.500 TL ödedim.... O dönem mağaza çalışanları, bu ürünü birinci yıldan sonra satmak istersem o zamanki fiyatlar üzerinden değerlendirme yapılacağını özellikle söyleyerek bu vaade güvenmemi sağladı.
Zen Pırlanta’dan 2025 yılı Aralık ayında Kahramanmaraş Piazza Avm’deki mağazadan 3001975015 kodlu gümüş pırlanta küpe sa...tın aldım. Kısa bir süre sonra küpenin klipsi ayrıldı ve ürün tamire gönderildi. Yaklaşık bir buçuk ay tamirde kaldıktan sonra tarafıma teslim edildi ancak küpeyi teslim aldığım gü
"Firma mağaza yetkilisi Yalçın Bey bizimle iletişim kurarak bilgilendirme yaptığı yardımcı olduğu için teşekkür ederim."
Yaklaşık üç ay önce, 10 Nisan 2026 tarihinde eşime Bursa Korupark Zen Pırlanta mağazasından bir pırlanta yüzük satın ald...ım. Yüzüğün taşı, ilk kullanımın hemen ertesi günü düştü ve ürünü derhal mağazaya teslim ederek inceleme için merkeze gönderilmesini sağladık. Merkez incelemesi sonucunda, herhang
Zen Pırlanta’dan 0.54 karat lotus yüzüğü yaklaşık 35 gün önce nişanlımla birlikte satın aldık. İlk yüzüğümüzü de daha ön...ce yine Zen Pırlanta’dan 22.01.2026 tarihli siparişle 32.990 TL ödeyerek almıştık. İkinci yüzüğü alırken bu ilk yüzüğü yaklaşık 26.000 TL civarında bir bedelle geri aldılar, kalan
Yaklaşık iki yıl önce Zen Pırlanta’dan Hilltown AVM mağazasından bir baget pırlanta yüzük satın aldım. Ürünü değiştirmek... istediğimde, sitede yer alan aynı yüzüğün fiyatının bugün 58.500–60.000 TL bandında olduğunu görmeme rağmen, tarafıma yalnızca 26.000 TL’ye geri alım yapabilecekleri söylendi. Ça
Ocak 2026’da nişanımız için Zen Pırlanta Palladium AVM mağazasından alyanslarımızı satın aldık. Kurumsal bir marka olduğ...u için güvenerek tercih ettik ancak alyanslardan biri daha kullanımın ikinci ayında kağıt gibi ezilmeye ve göçmeye başladı. Son derece dikkatli kullanılmasına rağmen beşinci ayın s
"Kısa sürede şikayetim dinlendin ve çözüme ulaştırıldı teşekkür ederim"
Zen Pırlanta’dan 2022 yılında İzmir Forum Bornova mağazasından yaklaşık 9 bin tl ödeyerek tam tur pırlanta yüzük satın a...ldım. Aradan zaman geçtikçe yüzükten memnun kalmadım, sürekli takılıyor ve kullanırken rahatsız ediyordu, bu nedenle iade etmek için 24 Temmuz 2026 tarihinde mağazaya gittim. Mağa
16 Temmuz 2026 akşam saatlerinde Capitol Zen isimli yere gittim ve istemediğim halde bana bir yüzük satıldı. Orada bulun...an B**** isimli çalışan kredi kartlarımı istedi, işlemleri kendileri yaptı, ödemeyi parçalara böldüler ve elime bir de çikolata kutusu vererek beni gönderdiler. 80 yaşındayım ve bu
Zen Pırlanta’nın internet sitesinden 04.03.2025 tarihinde satın aldığım baget yüzük, ilk kullanımda herhangi bir darbe y...a da kullanıcı hatası olmaksızın taşının kırılması ve düşmesi sonucu kullanılamaz hale gelmiştir. Bu durum ürünün ayıplı ve kalitesiz olduğunu göstermektedir ve güvenerek alışveriş
17.06.2026 tarihinde Zen Pırlanta’nın Ankara Ankamall şubesinden yarım tur pırlanta yüzük satın aldım ve ödemesini aynı ...gün yaptım. Ürünü 25.06.2026 tarihinde teslim aldım. Ancak 02.07.2026 tarihinde aynı ürünün fiyatının yaklaşık 5.000 TL aşağıya düştüğünü gördüm ve bu durum beni ciddi anlamda mağd
22.06.2026 tarihinde Zen Pırlanta’dan 80991 TL'ye Hera 0,73 karat tektaş yüzük satın aldım. Ancak aradan çok kısa bir sü...re geçmesine rağmen aynı ürünün 02.07.2026 tarihinde 10.000 TL indirimle satışa sunulduğunu gördüm. Sadece 10 gün içinde bu kadar yüksek bir fiyat farkı oluşması, firmanın fiyat po
16 Haziran 2026 tarihinde sözlüm ile birlikte Zen Pırlanta Capitol AVM mağazanızı ziyaret ederek bir tektaş yüzük satın ...aldık. Satın alma sırasında mağaza personeliniz, alyans alışverişimizde bize özel indirim uygulanacağı yönünde net bir söz vererek bizi bu doğrultuda yönlendirdi. Bu vaade güvener
10.01.2026 tarihinde Kayseri Forum AVM Zen Pırlanta mağazasından 1001778020 kodlu bir küpe satın aldım. Küpenin mekanizm...ası ve kulakta duruşu ile ilgili sorun yaşadım, kulağımda istediğim gibi durmadı ve bu durumu hemen mağaza yetkililerine ilettim. Onlar da durumu İstanbul’daki yetkililerle görüşüp
"Konuyla ilgili gerekli aksiyonları alıp süreç hakkında bilgilendirme sağladılar, aynı zamanda ilgilerine de çok teşekkür ediyorum."
Yaklaşık 1,5 yıl önce Zen Pırlanta’dan yüksek bir bedel ödeyerek satın aldığım pırlanta kolye, tamamen normal kullanım s...ırasında boynumdan düştü. İstanbul’da saatlerce yerde kolyemi aramak zorunda kaldım. Bu mağduriyetin hemen ardından ürünü aynı gün Zen Pırlanta’ya götürdüm. Mağazada ilk söylenen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %82
