"2. Defa aynı şeyi yaşadık ama nihayetinde çözdükleri için memnunum"
Zen Pırlanta çalışan
206 şikayet
Verilen İndirim Sözünün Tutulmaması Ve Kargo Aksaklıklarıyla Yaşanan Mağduriyet
16 Haziran 2026 tarihinde sözlüm ile birlikte Zen Pırlanta Capitol AVM mağazanızı ziyaret ederek bir tektaş yüzük satın ...aldık. Satın alma sırasında mağaza personeliniz, alyans alışverişimizde bize özel indirim uygulanacağı yönünde net bir söz vererek bizi bu doğrultuda yönlendirdi. Bu vaade güvener
"Sorun merkezden çözüldü. Korupark Zen Mağazası müdürü Rıdvan Bey e ayrıca teşekkür ederim."
Zen Pırlanta Tektaş Yüzüğün Sürekli Taş Düşmesi Ve Kırılması
Zen Pırlanta’dan eşimin 2024 Eylül ayında evlilik teklifi için aldığı tektaş yüzükle ilgili daha önce de Şikayetvar üzer...inden şikayet oluşturmuştum. Yüzüğü sadece özel günlerde takıyorum, onun dışında sürekli kutusunda duruyor. Buna rağmen Ocak ayında taş düşmesi yaşadım, ardından tamir için gönderd


Sürekli Taş Düşen Tektaş Yüzükte Tamir Sırasında Bükülme Ve Ek Ücret Talebi
24 Nisan 2022 tarihinde Zen Pırlanta Forum İstanbul AVM mağazasından 0,29 karat tektaş yüzük satın aldım. Yüzüğü günlük ...olarak takmayan ve oldukça dikkatli kullanan biri olmama rağmen yüzüğün taşı toplamda dört kez düştü. İlk üçünde taşı ücretsiz olarak taktılar, ancak bu süre içinde her seferinde y


Zen Diamond’da Ölçü Değişimi Sonrası Gramaj Azalması Ve İlgisiz Hizmet
Eşim tarafından Forum İstanbul AVM’de bulunan Zen Diamond mağazasından hediye olarak satın alınan pırlanta yüzüğün ölçüs...ü bana uymadığı için mağaza ile iletişime geçtik ve yüzüğün bana uygun ölçüde ücretsiz olarak yeniden üretileceği bilgisi verildi. Ancak ölçü değişimi sonrası teslim edilen yüzükte

Zen Mağazasında Pırlanta Yüzük Satışında Fiyat Tutarsızlığı Ve Müşteri İlgisizliği
"Firma ulaştı bilgi aldı. Sorun yaşadığım mağaza yetkilisi ulaştı. Süreçten memnun kaldım. Teşekkür ederim."
Diyarbakır ceylankaravil AVM’deki Zen mağazasından 2023 yılında 0.20 karat ...tek taş pırlanta yüzük satın aldım. Satın alma sürecinde özellikle erkek ça
Zen Pırlanta’da Taşlı Yüzük Tamirinde Haksız Ücret Talebi Ve Gecikme
Zen Pırlanta’dan aldığım taşlı yüzüğümün taşı 29 Mart 2026 tarihinde deforme olduğu için Mall Of İstanbul mağazasına göt...ürüp tadilata verdim. Bana 15 iş günü denilen tadilat süresi aşıldı ve yüzüğümü ancak 9 Mayıs’ta teslim alabildim. Yüzüğü parmağıma takıp eve geldim, hiçbir iş yapmadan sadece otur
Zen Pırlanta’nın Sahte Pırlanta Bileklik Satışı Ve İade Reddi
Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Zen Pırlanta mağazasından Mart ayında erkek pırlanta çelik bileklik satın aldım. Ürün bana... pırlanta bileklik olarak tanıtıldı ve bu bilgiye güvenerek 10.000 TL ödedim. Ancak daha sonra ürünü Kapalıçarşı’da farklı esnafa ve pırlantacıya gösterdiğimde bilekliğin çelik old

Adıyaman Zen Pırlanta Mağazasında Ayıplı Bileklik İçin Ücret İadesi Talebi
15 Eylül 2024 tarihinde Adıyaman Zen Pırlanta mağazasından su yolu bileklik satın aldım. Aldığım günden bu yana bilekliğ...in taşı tam üç kez düştü. Her seferinde ürünü gönderdiğimde sadece taş takılıp tarafıma geri yollandı, ürünün ayıplı olduğu kesinlikle kabul edilmedi. Mağaza ve Zen Pırlanta ile y
Zen Pırlanta Şikayeti
Zen Pırlanta Balıkesir Edremit şubesinden Kasım 2024 tarihinde tek taş yüzük satın aldım. Şubat 2026’da aynı firmanın Bu...rsa Anatolium şubesine giderek bu ürünü geri satmak istedim, tüm evraklarım tamdı, herhangi bir eksik yoktu. Bursa Anatolium şubesindeki çalışanlar, ürünü almadan önce Edremit şub
"Adıyaman Zen Mağazasının göstermiş olduğu ilgiden dolayı teşekkür ederiz."
Zen Pırlanta’da teslimat gecikmesi ve çalışan davranışı şikayeti
Nişanımızdan yaklaşık bir ay önce nişanlımla birlikte Zen Pırlanta Alanya Alanyum AVM şubesine giderek 1,45 karat beştaş... yüzük ve 2,00 karat su yolu bileklik almak istedik. Mağaza müdürü H****** Bey, ürünlerin özellikle nişan günümüzden önce kesinlikle teslim edileceğini, asla gecikme olmayacağını v
Üçüncü Defa Taş Düşen Pırlanta Yüzükte Çözüm Bekliyorum
Zen Pırlanta Zorlu Center şubesinden eşimin hediye aldığı pırlanta yüzüğü, parmağıma büyük geldiği için geçen yıl ücret ...ödeyerek sıfırıyla değiştirdim. Yaklaşık iki bin lira civarında bir ödeme yaptım ve herhangi bir sorun çıkarmadan işlemi yaptılar. Ancak yenilenen bu yüzüğün taşı bir ay bile geçme

"Mağazadaki furkan beye ayrıca çok teşekkürler ederim. O kadar güler yüzlü ve yardımsever biriydi ki bize çok yardımcı oldu. Durumu çözdü. Çok memnun bir şekilde mağazadan ayrıldım. Zen'İN furkan beyi ayrıca tebrik etmesi gerekiyor bence. Müşteri kazandı."
Zümrüt Taşlı Takı Setinde Sürekli Taş Düşmesi Ve Düşük Geri Alım Teklifi
Yaklaşık iki yıla yakın süre önce Alanya Alanyum Zen Pırlanta mağazasından eşime hediye olarak zümrüt taşlı yüzük, kolye... ve küpelerden oluşan bir set aldım. Eşim takılarını sürekli takan biri değildir, sadece dışarı çıktığımız özel zamanlarda takar. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra yüzüğün taşın
34 Bin TL Değerindeki Yüzük İçin Yarım Fiyatına İade Teklifi Ve İade Reddi
23.04.2026 tarihinde saat 10.50 civarında Osmaniye Park 328 Zen Pırlanta şubesinden yaklaşık 34 bin tl ödeyerek bir pırl...anta yüzük satın aldım. Aynı gün içinde, çok kısa bir süre sonra vazgeçtiğim için ürünü iade etmek istedim. Mağazaya geri gittiğimde hem ürünü tamamen iade etmek istediğimi hem de
Sertifikasız Baget Pırlanta Yüzük İçin Adil Değer İadesi Talebi
2025 Eylül ayında Van AVM Zen Mağazası’ndan eski nişanlımla birlikte baget pırlanta bir yüzük satın aldık. Yüzüğün net f...iyatını şu anda tam hatırlamıyorum; ancak 80–90 bin TL aralığında bir ödeme yaptık. İlişkimiz sonlandıktan sonra yüzüğü satmak istedim, fakat sertifikası bende olmadığı için bu kon
Zen Pırlanta Korupark Şubesinde Alyans Boyutlandırma İddiası ve Personel Tutumunda Çelişki
Korupark Zen şubesinden 25.02.2026 tarihinde 2 adet biri altın biri gümüş alyans aldım. S** bey satın alırken yüzüklerin... bol geldiği takdirde küçültme yapılabileceğini söyledi fakat yüzükler tarafıma ulaştıktan sonra gümüş olan alyans bol geldi ve ben de küçültmek için ben de tekrar 18.04.2026 19:45
Yanıltıcı Bilgi, İndirim Kullanılmaması Ve İade Reddi
Zen Pırlanta Nişantaşı mağazasından 1 gün önce 0,36 karat tektaş pırlanta yüzük satın aldım ve toplamda 53.000 TL ödedim.... Satış sırasında mağaza görevlileri bana 30.000 TL altında tektaş yüzük bulunmadığını ve mağaza fiyatlarının internet sitesiyle aynı olduğunu söyleyerek yönlendirme yaptı. Bu beya

Zen Pırlanta’da Üç Ay Dolmadan Taş Düşen Yüzük: Üretim Hatası Ve Güven Sorunu
Zen Pırlanta’dan İzmit Symbol AVM şubesinden 16 Aralık 2025’te aldığım baget pırlanta yüzüğün taşı, üç ay dolmadan düştü.... Yüzüğü son derece özenli kullandım; ağır darbeye maruz bırakmadım ve her gün takmadım. Taşın düşmesi, tamamen üretim hatasına bağlıdır, kullanıcı hatası söz konusu değildir. Ata


Zen Pırlanta Baget Yüzükte Sürekli Taş Düşmesi Ve Ücretsiz Tamir Talebi
4 Şubat 2024’te Kurtköy Viaport Zen Pırlanta mağazasından yaklaşık 35.000 TL ödeyerek baget bir yüzük aldım. Aldığımız g...ünden beri yüzükle ilgili sorunların ardı arkası kesilmedi. Yüzüğü doğru düzgün kullanmadan taşları düşmeye başladı. Düşen taşı tamir ettirdikten sonra teslim almaya gittiğimde bu
"Teşekkürler"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83














