Garanti Kapsamındaki Yüzüğün Taşı Düştü, Ücret Talep Edildi
3 ay önce Zen İzmit Şubesi’nden satın aldığım elmas beştaş yüzüğün taşı, ürünü dikkatli kullanmamıza rağmen düştü. Ürünü garanti kapsamında mağazaya g...

3 ay önce Zen İzmit Şubesi’nden satın aldığım elmas beştaş yüzüğün taşı, ürünü dikkatli kullanmamıza rağmen düştü. Ürünü garanti kapsamında mağazaya g...

17.05.2025 tarihinde Bitlis Zen Pırlanta (altınbaşak kuyumculuk) mağazasına düzeltme işlemi için verdiğimiz elmas yüzük mağaza çalışanı tarafından düzeltme yapıldığı sırada makinede kırıldı. Mağaza çalışanı ürünü tamir için genel merkeze göndereceğini söyleyerek bizden teslim aldı. 11 gün sonra ürün...
Zen Pırlanta’dan 2020 yılında almış olduğum 3,25 gr 8K Gold 0,13 ct elmas yüzüğü tekrar vermek istedim. Tekirdağ Zen Pırlanta’ya yüzüğü gösterdiğimde, bana merkeze sorup bir fiyat vereceklerini söylediler. Daha sonra telefonla görüştüğümde 5000 TL olduğunu ilettiler. Yüzük için IBAN’ı verdim ve merk...

05/02/2024 tarihinde Konya enntepe AVM Zen Pırlanta şubesinden yarım tur elmas yüzük satın aldım. Satıcı A**** bey gerçekten güzel ilgilendi teşekkür ...

Beş taş elmas yüzüklerinin taşı düşüyor. Hediye olarak anneme ve ablama almıştım, onların taşı düştü ancak ücretsiz olarak tamir ettiler. Şimdi benim beş taş elmas yüzüğümün taşı düştü ancak tamirat için benden 6.300 TL talep edildi. Kullanıcı hatası olmayan, bizatihi üründen kaynaklanan bir hatanın...
Zen Pırlanta Mall Of İstanbul mağazasından 27.07.2024 tarihinde daha önceden aldığım elmas gerdanlığı vererek toplamda 265.000 TL'yi bulan (elmas gerdanlığın fiyatının 2 katından fazla) bir yüzük ve gerdanlık aldım. Bu alışverişi yaparken yaklaşık 1 saat uğraşarak 2 ayrı firmadan kredi çektim, geri ...

0.30 karat olan elmas yüzüğümüz yarım metre mesafeden düşerek içinde bulunan taşlardan bir tanesi kırıldı. Bunun üzerine yüzüğün tamir fiyatı ve geri iade fiyatını öğrenmek için Zen' e gönderdim. İade fiyatının 6 bin tl olduğunu söylediler. Ürünün fiyatı sayfalarında 47.800 TL görünürken kendi ürünü...
Mecidiyeköy Cevahir Zen pırlantadan 2 alyans bir tane elmas yüzük aldık. Sonrasında ellerinde olmadığını söylediler 45 gün içinde yüzüğün yapılacağı söylendi. Sonra elmas yüzükten 14 saat sonra vaz geçtik ve paranı iadesini istedik iade edeceklerini 5 iş günü süreceğini söylediler. Tam 8 gündür oyal...
Palladium Zen pırlantadan elmas set aldım. Set'i alırken hamileydim, yüzük ölçüsü 1 defaya mahsus parmağıma göre ayarlanabiliyordu. Mağaza satış müdürü, yüzük ölçümü hamilelikten sonra istediğim bir zamanda doğru parmak ölçüme göre alınabileceğini söyledi ben de kabul ettim ve daha sonra gelmek üzer...
Zenden aldığım elmas yüzüğün taşı aldıktan 1 ay sonra düştü. Tamir edildi. Korkudan kullanmadığım halde birkaç kullanım sonra ikinci kez düştü üçüncü kez düşmemesi için onarıma verdim hatta yenilenmesini istedim ancak tekrar yerine yapıştırıp yenilenemeyeceğini söyleyerek bana geri verdiler.

Zen Pırlanta dan 10 yıl kadar önce 5 taş ve Tek Taş Elmas yüzük almıştık. Yaklaşık 6 ay önce tek taş yüzüğümün avuç içine gelen altın kısmında kırılma oldu. Zen Pırlanta nın mağazasına götürdüm. Sertifikamı istediler. Ancak sertifikamı bulamadım. Tekrar mağazaya gittim sertifikasız alamayacaklarını ...
Zen pırlantadan anneler gününde aldığım elmas yüzüğün taşı düştü! Ve mağazaya götürdüm genel merkez darbe sonucu düştüğünü 1500 TL'ye yakın taş parası istediler. Bu yüzük alyans değil gündelik hayatta sürekli kullanılan bir yüzük değil toplam da 5 defa takmadığım yüzük nasıl darbe almış olabilir ki ...
İstanbul Viaport Zen Pırlanta'dan elmas yüzük aldık. İlk taşı düştüğünde para almadılar, ikinci taşı düştüğünde 250 TL istediler, şimdi de tekrar taşı düştü ve bizden 3 bin ₺ istediler. İşçiliği düzgün yapmıyorsunuz ve bizden bir dünya para istiyorsunuz. Bu nasıl marka? Satarken ürününüzü allayıp pu...

Zen Pırlanta'dan 5 yıl önce Nazende elmas yüzük aldım. Alırken özellikle sordum kırılma, düşme olur mu diye. Kesinlikle olmayacağını hatta elmasın dünyadaki en sert malzeme olduğunu söylediler. Bakıma verdiğimde iki taşının kırık olduğunu söylediler. E nasıl kırılıyor dedim işte kullanıcı hatası ded...