Verilen Geri Alım Sözünün İhlali Ve Fiyat Tutarsızlığı

Zen Pırlanta’dan 2022 yılında Mersin mağazasından pırlanta baget yüzük satın aldım. Bu yüzüğe o tarihte 14.500 TL ödedim. O dönem mağaza çalışanları, bu ürünü birinci yıldan sonra satmak istersem o zamanki fiyatlar üzerinden değerlendirme yapılacağını özellikle söyleyerek bu vaade güvenmemi sağladı.

Bugün aynı Mersin mağazasına ürünü satmak için gittiğimde, mağaza yetkilisi ürünü bugünkü satış fiyatının yarısına değil, benim ödediğim fiyatın yarısına, yani yaklaşık 7.500 TL civarında bir bedelle alabileceklerini, bu nedenle merkezden fiyat almaları gerektiğini söyledi. Daha sonra telefonla dönüş yaparak, bugün yüzde 50 indirimli yaklaşık 80.000 TL’ye, indirimsiz ise yaklaşık 150.000 TL’ye satılan bu yüzüğe merkez tarafından 19.500 TL fiyat verildiğini iletti. 2022’de 14.500 TL’ye aldığım, bugün mağazada çok daha yüksek rakamlara satılan bir ürün için böyle bir geri alım politikası uygulanması ve geçmişte verilen sözle bugünkü uygulama arasında ciddi bir tutarsızlık olması beni rahatsız etti.

Ben bu yüzüğü, birinci yıldan sonra o dönemin fiyatları üzerinden makul bir şekilde geri alınacağı söylenerek aldım. Bugün ise mağazada hâlâ müşterilere benzer şekilde anlatım yapıldığını, ancak iş ürünü geri almaya gelince verilen sözlerin arkasında durulmadığını görmek beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur hissettirdi.

Ürünün o dönemde verilen sözler doğrultusunda, hem o zamanki alış bedelim hem de bugünkü satış fiyatları dikkate alınarak adil bir bedelle değerlendirilmesini ve bu tutarsızlığın şirket tarafından incelenerek tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.