Küpe Klipsi Sürekli Ayrılıyor, Değişim Ya Da İade Talebi

Zen Pırlanta’dan 2025 yılı Aralık ayında Kahramanmaraş Piazza Avm’deki mağazadan 3001975015 kodlu gümüş pırlanta küpe satın aldım. Kısa bir süre sonra küpenin klipsi ayrıldı ve ürün tamire gönderildi. Yaklaşık bir buçuk ay tamirde kaldıktan sonra tarafıma teslim edildi ancak küpeyi teslim aldığım gün klipsi tekrar ayrıldı.

Mağaza ile görüştüğümde iade veya değişim yapılamayacağı, sadece altı ayda bir ücretsiz onarım hizmeti sunabilecekleri söylendi. Sürekli aynı sorunu yaşamak ve her seferinde tamir süreciyle uğraşmak istemediğimi özellikle ifade etmeme rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Sürekli arıza yapan bu küpe için ya ürün değişimi yapılmasını ya da ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.