to read complaints and reviews, or file yours.Zen Pırlanta Kocaeli İzmit şubesinden eşimle birlikte aldığımız erkek evlilik alyansım, yaklaşık iki yıl kullanımın ardı...ndan deforme olup ortadan ikiye ayrıldı. Evlilik yüzüğünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğuna işaret ediyor. Ürünü inceleme i
"Geç de olsa ürünlerimizi teslim aldık. İçi çıkan yüzüğün ücretsiz şekilde teslim edilmiş olmasından memnun olduk. Teşekkür ederiz."
"Firma mağaza yetkilisi Yalçın Bey bizimle iletişim kurarak bilgilendirme yaptığı yardımcı olduğu için teşekkür ederim."
Ocak 2026’da nişanımız için Zen Pırlanta Palladium AVM mağazasından alyanslarımızı satın aldık. Kurumsal bir marka olduğ...u için güvenerek tercih ettik ancak alyanslardan biri daha kullanımın ikinci ayında kağıt gibi ezilmeye ve göçmeye başladı. Son derece dikkatli kullanılmasına rağmen beşinci ayın s
16 Haziran 2026 tarihinde sözlüm ile birlikte Zen Pırlanta Capitol AVM mağazanızı ziyaret ederek bir tektaş yüzük satın ...aldık. Satın alma sırasında mağaza personeliniz, alyans alışverişimizde bize özel indirim uygulanacağı yönünde net bir söz vererek bizi bu doğrultuda yönlendirdi. Bu vaade güvener
"İlgi için teşekkürler"
Zen Pırlanta’dan yaklaşık 1,5 ay önce, 17.03.2026 tarihinde İstanbul Kozyatağı City’s şubenizden bir alışveriş gerçekleş...tirdim. İşlem kapsamında tarafınıza iki adet 18 ayar alyans teslim ettim ve bu ürünler 51.000 TL olarak değerlendirildi. Buna ek olarak 25.000 TL ilave ödeme yaptım ve toplamda 76.
Korupark Zen şubesinden 25.02.2026 tarihinde 2 adet biri altın biri gümüş alyans aldım. S** bey satın alırken yüzüklerin... bol geldiği takdirde küçültme yapılabileceğini söyledi fakat yüzükler tarafıma ulaştıktan sonra gümüş olan alyans bol geldi ve ben de küçültmek için ben de tekrar 18.04.2026 19:45
Zen Pırlanta’dan yaklaşık bir hafta önce Edremit şubesinden nişanlım ile birlikte alyans aldık. Zen mağazasında parmak ö...lçülerimiz alındı, her şeyin tam olduğu söylendi ve biz de özellikle kurumsal bir firmaya güvendiğimiz için piyasaya göre daha yüksek bir ücret ödeyerek alışveriş yaptık. Alyanslar
Zen Pırlanta Kozyatağı City’s mağazasından 13 gün önce alyanslarımız için ölçü verdik. Özellikle alyansların iç kısmında... hiçbir yazı olmasını istemediğimizi belirttik. Yaklaşık 3 gün sonra ürünlerin hazır olduğu söylendi ve almaya gittiğimizde, alyansların iç kısmına bizim bilgimiz ve onayımız dışın
Değerinde geri alırız diye sattıkları ürünü bunlar aksesuar grubu diye almadılar. Aksesuar dedikleri de pırlantalı erkek... bileklik pırlantalı gümüş erkek yüzüğü. Satarken binbir ilgi alaka alırken üzgünüz alamıyoruz çarşıda gümüşçüye yönlendiriyor. 14 ayar beyaz alyansı havada geri kaptı aldı. Diğerl
Zen Pırlanta Forum İstanbul AVM mağazasından alınan tektaş pırlanta yüzük tarafıma hediye olarak verildi. Satın alma aşa...masında nişanlıma, yüzük boyutlarının standart olduğu ve sonrasında küçültme işlemi yapılabileceği bilgisi mağaza tarafından iletilmiş. Bu bilgiye güvenerek ilgili mağazaya yüzüğü
"Marka sorunumuzu çözdü, teşekkür ederiz :)"
01.11.2025 tarihinde Zen Forum İstanbul Bayrampaşa şubesinden aldığım alyans, teslim aldığım andan itibaren büyük geldi.... Bu durumu defalarca iletmeme rağmen, şube çalışanları kişiye özel üretim olduğu gerekçesiyle değişim ya da iade yapamayacaklarını belirttiler. 09.11.2025 tarihinde şube ile yüz yü
Zen Pırlanta’dan Temmuz ayında online olarak Hilltown şubesinden erkek arkadaşıma alyans satın aldım. Ölçüden emin olmad...ığım için mağaza çalışanlarından yardım istedim. İlk aldığım ölçü doğru olmasına rağmen, mağaza personelinin yönlendirmesiyle yanlış bir değişim yaptım. Sonrasında tekrar ilk aldığ
Samsung Piazza AVM’de bulunan mağazanızdan satın aldığımız alyanslarda ciddi bir problem yaşadık. Mağazada beğendiğimiz ...alyans modellerinin gramajı yaklaşık olarak 3 gram civarındaydı. Bu modellerin ölçüleri alınıp sipariş verildi ve tarafımıza 3-4 gün içerisinde hazırlanarak teslim edileceği bilgis
Merhaba 2 ay önce Zen pırlantadan anneler günü için eşime almış olduğum aly...ansın taşı düştü, tekrar firma yenisiyle değiştirdi mağduriyetimizi giderdi
08/07/2025 tarihinde İzmir Balçova Zen Pırlanta mağazasından 2 adet alyans aldık. Kadın alyans ölçüsü 4, erkek alyans öl...çüsü 18 numara olarak sipariş verdik ve ödemesini yaptık. Daha önce 3-4 kuyumcudan fiyat araştırması yapmıştık; başka kuyumcularda ölçü küçüldüğünde fiyatta düşüş olacağı söylenmiş
Zen Pırlanta alerji şikayeti Bursa Kapalı Çarşı Zen Pırlanta Mağazası'ndan iki yıl önce 1 karat beştaş yüzük aldım. Yüz...üğü sürekli takmıyordum. Daha sonra alyansımı elden çıkarıp sadece beştaşımı sürekli kullanmak istediğimde parmağımda alerji yaptı. Resimlerde de görüleceği üzere, yüzüğün parmağa
01 Mayıs 2025 tarihinde Şanlıurfa Zen Diamond şubesinden satın aldığım altın alyans, 08 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi.... Sadece 4 gün sonra, 12 Mayıs’ta yüzüğün renginin attığını fark ettim ve hemen Zen mağazasına götürdüm. Ürünün kişiye özel olduğu, bu nedenle değişim veya iade yapılamayacağı söyle
"Sorunum çözüldü çok teşekkürler"
Zenden tasarım alyans aldık. Nişanlım aldığı için ölçüsü büyük gelmişti, ölçü değişimi için gönderdik. 14-15 gün demeler...ine rağmen bir aya yakın sürede elime ulaştı. 10 gündür kullanıyorum ve üzerindeki taşlardan biri düştü. Zen Tatvan ile irtibat kurduğumuzda yüzüğü göndermemiz lazım, bu bir aylık
Zen pırlantadan aldığım alyanslarla alakalı bakım süreci başlattım. 14 iş g...ünü toplamında 21 gün süren bir süreç olacağı söylendi. Bugün itibari ile 1
Benim de aynı şekilde oldu. Zen'den aldığım alyansımın beyaz ve sarılıydı, beyaz kısmı bir iki hafta içinde sarardı. Bak...ıma gönderdik, 15 gün sonra geldi, yine aynı. Hiçbir şey yapmadan mı gönderiyorlar, yoksa işçilik olarak iyi iş mi çıkartamıyorlar anlamıyorum ama hiç memnun kalmadım Zen'den. Tek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %81
