

Yanlış Ölçüde Teslim Edilen Alyansın Değişiminde Yaşanan Sorun Ve Etik Dışı Teklif
01.11.2025 tarihinde Zen Forum İstanbul Bayrampaşa şubesinden aldığım alyans, teslim aldığım andan itibaren büyük geldi. Bu durumu defalarca iletmeme rağmen, şube çalışanları kişiye özel üretim olduğu gerekçesiyle değişim ya da iade yapamayacaklarını belirttiler. 09.11.2025 tarihinde şube ile yüz yü...
Zen Pırlanta Yanlış Yönlendirme Ve Ek Ücret Talebiyle Mağdur Oldum!

Zen Pırlanta’dan Temmuz ayında online olarak Hilltown şubesinden erkek arkadaşıma alyans satın aldım. Ölçüden emin olmadığım için mağaza çalışanlarından yardım istedim. İlk aldığım ölçü doğru olmasına rağmen, mağaza personelinin yönlendirmesiyle yanlış bir değişim yaptım. Sonrasında tekrar ilk aldığ...
Seçtiğimiz Ürün Yerine Eksik Gramajla Karşılaşmak Bizi Hayal Kırıklığına Uğrattı

Samsung Piazza AVM’de bulunan mağazanızdan satın aldığımız alyanslarda ciddi bir problem yaşadık. Mağazada beğendiğimiz alyans modellerinin gramajı yaklaşık olarak 3 gram civarındaydı. Bu modellerin ölçüleri alınıp sipariş verildi ve tarafımıza 3-4 gün içerisinde hazırlanarak teslim edileceği bilgis...
Alyansın Taşı İki Kez Düştü, Güvenim Kalmadı
Merhaba 2 ay önce Zen pırlantadan anneler günü için eşime almış olduğum alyansın taşı düştü, tekrar firma yenisiyle değiştirdi mağduriyetimizi giderdi...
Alyans Siparişi Sonrası Ek Ücret Talebiyle Mağduriyet Yaşadık

08/07/2025 tarihinde İzmir Balçova Zen Pırlanta mağazasından 2 adet alyans aldık. Kadın alyans ölçüsü 4, erkek alyans ölçüsü 18 numara olarak sipariş verdik ve ödemesini yaptık. Daha önce 3-4 kuyumcudan fiyat araştırması yapmıştık; başka kuyumcularda ölçü küçüldüğünde fiyatta düşüş olacağı söylenmiş...
Zen Pırlanta Yüzükte Tekrarlayan Alerji Ve Çözüm Bulamama Deneyimi
Zen Pırlanta alerji şikayeti Bursa Kapalı Çarşı Zen Pırlanta Mağazası'ndan iki yıl önce 1 karat beştaş yüzük aldım. Yüzüğü sürekli takmıyordum. Daha sonra alyansımı elden çıkarıp sadece beştaşımı sürekli kullanmak istediğimde parmağımda alerji yaptı. Resimlerde de görüleceği üzere, yüzüğün parmağa ...
Zen Diamond Alyans Ve Gümüş Yüzükte Erken Bozulma Ve Çözüm Eksikliği

01 Mayıs 2025 tarihinde Şanlıurfa Zen Diamond şubesinden satın aldığım altın alyans, 08 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Sadece 4 gün sonra, 12 Mayıs’ta yüzüğün renginin attığını fark ettim ve hemen Zen mağazasına götürdüm. Ürünün kişiye özel olduğu, bu nedenle değişim veya iade yapılamayacağı söyle...
Alyans Sorunları Ve Yavaş Hizmet
Zenden tasarım alyans aldık. Nişanlım aldığı için ölçüsü büyük gelmişti, ölçü değişimi için gönderdik. 14-15 gün demelerine rağmen bir aya yakın sürede elime ulaştı. 10 gündür kullanıyorum ve üzerindeki taşlardan biri düştü. Zen Tatvan ile irtibat kurduğumuzda yüzüğü göndermemiz lazım, bu bir aylık ...
Zen Pırlanta'da Uzayan Alyans Bakım Süreci
Zen pırlantadan aldığım alyanslarla alakalı bakım süreci başlattım. 14 iş günü toplamında 21 gün süren bir süreç olacağı söylendi. Bugün itibari ile 1...
Zen Mağazasının Alyans İşçiliği Hayal Kırıklığı
Benim de aynı şekilde oldu. Zen'den aldığım alyansımın beyaz ve sarılıydı, beyaz kısmı bir iki hafta içinde sarardı. Bakıma gönderdik, 15 gün sonra geldi, yine aynı. Hiçbir şey yapmadan mı gönderiyorlar, yoksa işçilik olarak iyi iş mi çıkartamıyorlar anlamıyorum ama hiç memnun kalmadım Zen'den. Tek ...
Garanti Kapsamında Olmayan Alyans Şoku
Zen Pırlanta internet sitesinden alyans satın aldım en incelerinden. 1 yıldır çok güzel şekilde kullanıyordum. Bir sabah yüzüğün ikiye ayrıldığını gördüm hatta elimdeki ne ya deyip atacaktım bir baktım yüzük. Zen ile iletişime geçtim garanti kapsamında ya sözde!... Ücret karşılığı tamir edebilecekle...
Zen Pırlanta'dan Aldığım Altın Alyans Ortadan Çatladı!

Tekrar Eden Alyans Sorunu Ve Haksız Ücretlendirme

Yaklaşık 7 yıl önce Eskişehir Zen Pırlanta'dan alyans aldık. Yaklaşık 3 yıl önce alyansın içine gömülü olan birkaç küçük taşından biri düştü. Zen Pırlanta'ya tekrar götürdük, hiçbir sorun olmadan tamir ettiler. Aynı taş yaklaşık 2-3 ay önce tekrar düştü, tekrar götürdük. Bu kez aynı sorunu kullanıcı...
Zen Pırlanta Alyansında Beklenmedik Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
“Zen Pırlanta’dan güvenerek satın aldığımız evlilik alyansım, herhangi bir ağır darbe veya kimyasal maddeye maruz kalmamasına rağmen deforme oldu. Mağazaya götürdüğümüzde yüzük incelenmek üzere merkeze gönderildi. İki hafta sonra tarafımıza yüzüğün ‘hurda’ olduğu ve durumun ‘kullanıcı hatasından’ ka...
Zen Pırlanta'da Hayal Kırıklığı: Özelleştirme Sorunu

Zen Pırlanta İzmir Hilltown AVM'den alyans aldım. Dışarıda daha uygun olduğunu bilmeme rağmen, Zen olsun, iyi olsun dedim. İçine eşimle kendi adımı yazdırmak istedim. Bir hafta sonra yüzük geldi, fakat yazı istediğim gibi yazılmamıştı. Satıcı da yüzükleri tekrar aldı. 'yaptırırız, düzeltiriz' dedile...
Ankamall Zen Mağazasında İlgisiz Hizmet!

Ankara Ankamall mağazasındaki Zen şubesine alyanslarımızı değiştirmek için gittik ve biz alyans satmıyoruz diye bir cevap aldık. Mağaza kapanış saati ...
Zen Pırlanta Yüzüklerindeki Ve Politikasındaki Tutarsızlık.

Zen Pırlanta İzmit şubesinden birkaç ay önce bir pırlanta yüzük aldım ölçüsü 11. Geçen hafta yine aynı şubeden alyans aldık yine aynı 11 ölçüde. Dünde şubeye geldi bende gidip teslim aldım. Ancak yüzük aşırı derecede büyük geldiği için değiştirmek istediğimde değişim ya da iade olmadığı söylendi tar...
Zen Pırlanta Alyans Genişletme Fiyat Farkı Mağduriyeti

2 yıl önce Zen Pırlanta Mall Of İstanbul mağazanızdan eşimle alyans alışverişi yaptık. Ancak alyansın ölçüsü ilk günden itibaren biraz küçük ve artık dayanılmaz hale geldi ağrı yapıyor. Genişletmek amacıyla başvurduğumuzda, bize alyansı 2 yıl önceki fiyatı üzerinden %20 kullanım bedeli düşerek alıp ...
Zen Pırlanta Alyanslarında Yaşanan Sorun Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
2024 Şubat ayında Eskişehir Zen Pırlanta'dan almış olduğum alyansımda kısa bir süre sonra renk atması yaşadım. Bunun üzerine almış olduğum mağazaya giderek gerekli incelemenin yapılması konusunda istekte bulundum. Genel merkezde 1 ay kaldıktan sonra alyansım geri geldi. Yapılan işlemin renk atması y...
Zen Pırlanta Yanlış Boyutlu Alyans Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Satın almış olduğum ürün ile bana gönderilen ürün farklı boyutlarda. Erzurum MNG AVM Zen Pırlanta şubesinden almış olduğum altın alyansım, mağazada denediğim ve beğendiğim modele 3 mm diyen mağaza satıcısı neticesinde ben de o ürünü aldım. Yüzük yapılıp geldiğinde beğendiğimiz yüzükten daha kalın bi...
Zen Pırlanta Tamire Verilen Yüzüğün Farklı Gelmesi

Kurumsallığına güvenerek hem alyans hem tektaş aldığımız Zen Pırlanta maalesef ikisinde de bizi hayal kırıklığına uğrattı. Her şeyin sistematik olarak...
























