to read complaints and reviews, or file yours. 
Zen Pırlanta Kozyatağı City’s mağazasından 13 gün önce alyanslarımız için ölçü verdik. Özellikle alyansların iç kısmında hiçbir yazı olmasını istemediğimizi belirttik. Yaklaşık 3 gün sonra ürünlerin hazır olduğu söylendi ve almaya gittiğimizde, alyansların iç kısmına bizim bilgimiz ve onayımız dışın...
Değerinde geri alırız diye sattıkları ürünü bunlar aksesuar grubu diye almadılar. Aksesuar dedikleri de pırlantalı erkek bileklik pırlantalı gümüş erkek yüzüğü. Satarken binbir ilgi alaka alırken üzgünüz alamıyoruz çarşıda gümüşçüye yönlendiriyor. 14 ayar beyaz alyansı havada geri kaptı aldı. Diğerl...
Zen Pırlanta Forum İstanbul AVM mağazasından alınan tektaş pırlanta yüzük tarafıma hediye olarak verildi. Satın alma aşamasında nişanlıma, yüzük boyutlarının standart olduğu ve sonrasında küçültme işlemi yapılabileceği bilgisi mağaza tarafından iletilmiş. Bu bilgiye güvenerek ilgili mağazaya yüzüğü...
01.11.2025 tarihinde Zen Forum İstanbul Bayrampaşa şubesinden aldığım alyans, teslim aldığım andan itibaren büyük geldi. Bu durumu defalarca iletmeme rağmen, şube çalışanları kişiye özel üretim olduğu gerekçesiyle değişim ya da iade yapamayacaklarını belirttiler. 09.11.2025 tarihinde şube ile yüz yü...
Zen Pırlanta’dan Temmuz ayında online olarak Hilltown şubesinden erkek arkadaşıma alyans satın aldım. Ölçüden emin olmadığım için mağaza çalışanlarından yardım istedim. İlk aldığım ölçü doğru olmasına rağmen, mağaza personelinin yönlendirmesiyle yanlış bir değişim yaptım. Sonrasında tekrar ilk aldığ...
Samsung Piazza AVM’de bulunan mağazanızdan satın aldığımız alyanslarda ciddi bir problem yaşadık. Mağazada beğendiğimiz alyans modellerinin gramajı yaklaşık olarak 3 gram civarındaydı. Bu modellerin ölçüleri alınıp sipariş verildi ve tarafımıza 3-4 gün içerisinde hazırlanarak teslim edileceği bilgis...
Merhaba 2 ay önce Zen pırlantadan anneler günü için eşime almış olduğum alyansın taşı düştü, tekrar firma yenisiyle değiştirdi mağduriyetimizi giderdi...
08/07/2025 tarihinde İzmir Balçova Zen Pırlanta mağazasından 2 adet alyans aldık. Kadın alyans ölçüsü 4, erkek alyans ölçüsü 18 numara olarak sipariş verdik ve ödemesini yaptık. Daha önce 3-4 kuyumcudan fiyat araştırması yapmıştık; başka kuyumcularda ölçü küçüldüğünde fiyatta düşüş olacağı söylenmiş...
Zen Pırlanta alerji şikayeti Bursa Kapalı Çarşı Zen Pırlanta Mağazası'ndan iki yıl önce 1 karat beştaş yüzük aldım. Yüzüğü sürekli takmıyordum. Daha sonra alyansımı elden çıkarıp sadece beştaşımı sürekli kullanmak istediğimde parmağımda alerji yaptı. Resimlerde de görüleceği üzere, yüzüğün parmağa ...
01 Mayıs 2025 tarihinde Şanlıurfa Zen Diamond şubesinden satın aldığım altın alyans, 08 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Sadece 4 gün sonra, 12 Mayıs’ta yüzüğün renginin attığını fark ettim ve hemen Zen mağazasına götürdüm. Ürünün kişiye özel olduğu, bu nedenle değişim veya iade yapılamayacağı söyle...
Zenden tasarım alyans aldık. Nişanlım aldığı için ölçüsü büyük gelmişti, ölçü değişimi için gönderdik. 14-15 gün demelerine rağmen bir aya yakın sürede elime ulaştı. 10 gündür kullanıyorum ve üzerindeki taşlardan biri düştü. Zen Tatvan ile irtibat kurduğumuzda yüzüğü göndermemiz lazım, bu bir aylık ...
Zen pırlantadan aldığım alyanslarla alakalı bakım süreci başlattım. 14 iş günü toplamında 21 gün süren bir süreç olacağı söylendi. Bugün itibari ile 1...
Benim de aynı şekilde oldu. Zen'den aldığım alyansımın beyaz ve sarılıydı, beyaz kısmı bir iki hafta içinde sarardı. Bakıma gönderdik, 15 gün sonra geldi, yine aynı. Hiçbir şey yapmadan mı gönderiyorlar, yoksa işçilik olarak iyi iş mi çıkartamıyorlar anlamıyorum ama hiç memnun kalmadım Zen'den. Tek ...
Zen Pırlanta internet sitesinden alyans satın aldım en incelerinden. 1 yıldır çok güzel şekilde kullanıyordum. Bir sabah yüzüğün ikiye ayrıldığını gördüm hatta elimdeki ne ya deyip atacaktım bir baktım yüzük. Zen ile iletişime geçtim garanti kapsamında ya sözde!... Ücret karşılığı tamir edebilecekle...
"Genel merkezden Kübra Hanım’a süreç boyunca gösterdiği alaka için teşekkür ederiz. Ürün incelendi ve firma kusuru kabul edip aynı ürünün yenisini verdi."
Yaklaşık 7 yıl önce Eskişehir Zen Pırlanta'dan alyans aldık. Yaklaşık 3 yıl önce alyansın içine gömülü olan birkaç küçük taşından biri düştü. Zen Pırlanta'ya tekrar götürdük, hiçbir sorun olmadan tamir ettiler. Aynı taş yaklaşık 2-3 ay önce tekrar düştü, tekrar götürdük. Bu kez aynı sorunu kullanıcı...
“Zen Pırlanta’dan güvenerek satın aldığımız evlilik alyansım, herhangi bir ağır darbe veya kimyasal maddeye maruz kalmamasına rağmen deforme oldu. Mağazaya götürdüğümüzde yüzük incelenmek üzere merkeze gönderildi. İki hafta sonra tarafımıza yüzüğün ‘hurda’ olduğu ve durumun ‘kullanıcı hatasından’ ka...
Zen Pırlanta İzmir Hilltown AVM'den alyans aldım. Dışarıda daha uygun olduğunu bilmeme rağmen, Zen olsun, iyi olsun dedim. İçine eşimle kendi adımı yazdırmak istedim. Bir hafta sonra yüzük geldi, fakat yazı istediğim gibi yazılmamıştı. Satıcı da yüzükleri tekrar aldı. 'yaptırırız, düzeltiriz' dedile...
"Şikayet konusunu takibe alıp ilgilendikleri için teşekkür ederim."
Ankara Ankamall mağazasındaki Zen şubesine alyanslarımızı değiştirmek için gittik ve biz alyans satmıyoruz diye bir cevap aldık. Mağaza kapanış saati ...
Zen Pırlanta İzmit şubesinden birkaç ay önce bir pırlanta yüzük aldım ölçüsü 11. Geçen hafta yine aynı şubeden alyans aldık yine aynı 11 ölçüde. Dünde şubeye geldi bende gidip teslim aldım. Ancak yüzük aşırı derecede büyük geldiği için değiştirmek istediğimde değişim ya da iade olmadığı söylendi tar...
2 yıl önce Zen Pırlanta Mall Of İstanbul mağazanızdan eşimle alyans alışverişi yaptık. Ancak alyansın ölçüsü ilk günden itibaren biraz küçük ve artık dayanılmaz hale geldi ağrı yapıyor. Genişletmek amacıyla başvurduğumuzda, bize alyansı 2 yıl önceki fiyatı üzerinden %20 kullanım bedeli düşerek alıp ...
Zen Pırlanta 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
