"İlgi için teşekkürler"
Zen Pırlanta alyans
68 şikayet
Yanıltıcı İndirim Ve Fiyat Farkı Nedeniyle 28.800 TL Fazla Ödeme
Zen Pırlanta’dan yaklaşık 1,5 ay önce, 17.03.2026 tarihinde İstanbul Kozyatağı City’s şubenizden bir alışveriş gerçekleş...tirdim. İşlem kapsamında tarafınıza iki adet 18 ayar alyans teslim ettim ve bu ürünler 51.000 TL olarak değerlendirildi. Buna ek olarak 25.000 TL ilave ödeme yaptım ve toplamda 76.
Zen Pırlanta Korupark Şubesinde Alyans Boyutlandırma İddiası ve Personel Tutumunda Çelişki
Korupark Zen şubesinden 25.02.2026 tarihinde 2 adet biri altın biri gümüş alyans aldım. S** bey satın alırken yüzüklerin... bol geldiği takdirde küçültme yapılabileceğini söyledi fakat yüzükler tarafıma ulaştıktan sonra gümüş olan alyans bol geldi ve ben de küçültmek için ben de tekrar 18.04.2026 19:45
Alyans Ölçüsü Uyuşmazlığı Ve Ücretsiz Küçültme Talebine Olumsuz Yanıt
Zen Pırlanta’dan yaklaşık bir hafta önce Edremit şubesinden nişanlım ile birlikte alyans aldık. Zen mağazasında parmak ö...lçülerimiz alındı, her şeyin tam olduğu söylendi ve biz de özellikle kurumsal bir firmaya güvendiğimiz için piyasaya göre daha yüksek bir ücret ödeyerek alışveriş yaptık. Alyanslar
Alyansların İçine Zen14K Yazısı Ve Garanti Dışı Tehdit
Zen Pırlanta Kozyatağı City’s mağazasından 13 gün önce alyanslarımız için ölçü verdik. Özellikle alyansların iç kısmında... hiçbir yazı olmasını istemediğimizi belirttik. Yaklaşık 3 gün sonra ürünlerin hazır olduğu söylendi ve almaya gittiğimizde, alyansların iç kısmına bizim bilgimiz ve onayımız dışın
Değerinde Geri Alım Sözü Verilen Aksesuar Olarak Sunulan Takılarda Yanıltıcı Satış Ve İade Engeli
Değerinde geri alırız diye sattıkları ürünü bunlar aksesuar grubu diye almadılar. Aksesuar dedikleri de pırlantalı erkek... bileklik pırlantalı gümüş erkek yüzüğü. Satarken binbir ilgi alaka alırken üzgünüz alamıyoruz çarşıda gümüşçüye yönlendiriyor. 14 ayar beyaz alyansı havada geri kaptı aldı. Diğerl


Yanıltıcı Ölçü Bilgisi Ve Ek Ücret Talebi Nedeniyle Tektaş Pırlanta Yüzük Sorunu
Zen Pırlanta Forum İstanbul AVM mağazasından alınan tektaş pırlanta yüzük tarafıma hediye olarak verildi. Satın alma aşa...masında nişanlıma, yüzük boyutlarının standart olduğu ve sonrasında küçültme işlemi yapılabileceği bilgisi mağaza tarafından iletilmiş. Bu bilgiye güvenerek ilgili mağazaya yüzüğü

"Marka sorunumuzu çözdü, teşekkür ederiz :)"
Yanlış Ölçüde Teslim Edilen Alyansın Değişiminde Yaşanan Sorun Ve Etik Dışı Teklif
01.11.2025 tarihinde Zen Forum İstanbul Bayrampaşa şubesinden aldığım alyans, teslim aldığım andan itibaren büyük geldi.... Bu durumu defalarca iletmeme rağmen, şube çalışanları kişiye özel üretim olduğu gerekçesiyle değişim ya da iade yapamayacaklarını belirttiler. 09.11.2025 tarihinde şube ile yüz yü
Zen Pırlanta Yanlış Yönlendirme Ve Ek Ücret Talebiyle Mağdur Oldum!
Zen Pırlanta’dan Temmuz ayında online olarak Hilltown şubesinden erkek arkadaşıma alyans satın aldım. Ölçüden emin olmad...ığım için mağaza çalışanlarından yardım istedim. İlk aldığım ölçü doğru olmasına rağmen, mağaza personelinin yönlendirmesiyle yanlış bir değişim yaptım. Sonrasında tekrar ilk aldığ
Seçtiğimiz Ürün Yerine Eksik Gramajla Karşılaşmak Bizi Hayal Kırıklığına Uğrattı
Samsung Piazza AVM’de bulunan mağazanızdan satın aldığımız alyanslarda ciddi bir problem yaşadık. Mağazada beğendiğimiz ...alyans modellerinin gramajı yaklaşık olarak 3 gram civarındaydı. Bu modellerin ölçüleri alınıp sipariş verildi ve tarafımıza 3-4 gün içerisinde hazırlanarak teslim edileceği bilgis

Alyansın Taşı İki Kez Düştü, Güvenim Kalmadı
Merhaba 2 ay önce Zen pırlantadan anneler günü için eşime almış olduğum aly...ansın taşı düştü, tekrar firma yenisiyle değiştirdi mağduriyetimizi giderdi

Alyans Siparişi Sonrası Ek Ücret Talebiyle Mağduriyet Yaşadık
08/07/2025 tarihinde İzmir Balçova Zen Pırlanta mağazasından 2 adet alyans aldık. Kadın alyans ölçüsü 4, erkek alyans öl...çüsü 18 numara olarak sipariş verdik ve ödemesini yaptık. Daha önce 3-4 kuyumcudan fiyat araştırması yapmıştık; başka kuyumcularda ölçü küçüldüğünde fiyatta düşüş olacağı söylenmiş
Zen Pırlanta Yüzükte Tekrarlayan Alerji Ve Çözüm Bulamama Deneyimi
Zen Pırlanta alerji şikayeti Bursa Kapalı Çarşı Zen Pırlanta Mağazası'ndan iki yıl önce 1 karat beştaş yüzük aldım. Yüz...üğü sürekli takmıyordum. Daha sonra alyansımı elden çıkarıp sadece beştaşımı sürekli kullanmak istediğimde parmağımda alerji yaptı. Resimlerde de görüleceği üzere, yüzüğün parmağa




Zen Diamond Alyans Ve Gümüş Yüzükte Erken Bozulma Ve Çözüm Eksikliği
01 Mayıs 2025 tarihinde Şanlıurfa Zen Diamond şubesinden satın aldığım altın alyans, 08 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi.... Sadece 4 gün sonra, 12 Mayıs’ta yüzüğün renginin attığını fark ettim ve hemen Zen mağazasına götürdüm. Ürünün kişiye özel olduğu, bu nedenle değişim veya iade yapılamayacağı söyle



"Sorunum çözüldü çok teşekkürler"
Alyans Sorunları Ve Yavaş Hizmet
Zenden tasarım alyans aldık. Nişanlım aldığı için ölçüsü büyük gelmişti, ölçü değişimi için gönderdik. 14-15 gün demeler...ine rağmen bir aya yakın sürede elime ulaştı. 10 gündür kullanıyorum ve üzerindeki taşlardan biri düştü. Zen Tatvan ile irtibat kurduğumuzda yüzüğü göndermemiz lazım, bu bir aylık


Zen Pırlanta'da Uzayan Alyans Bakım Süreci
Zen pırlantadan aldığım alyanslarla alakalı bakım süreci başlattım. 14 iş g...ünü toplamında 21 gün süren bir süreç olacağı söylendi. Bugün itibari ile 1
Zen Mağazasının Alyans İşçiliği Hayal Kırıklığı
Benim de aynı şekilde oldu. Zen'den aldığım alyansımın beyaz ve sarılıydı, beyaz kısmı bir iki hafta içinde sarardı. Bak...ıma gönderdik, 15 gün sonra geldi, yine aynı. Hiçbir şey yapmadan mı gönderiyorlar, yoksa işçilik olarak iyi iş mi çıkartamıyorlar anlamıyorum ama hiç memnun kalmadım Zen'den. Tek



Garanti Kapsamında Olmayan Alyans Şoku
Zen Pırlanta internet sitesinden alyans satın aldım en incelerinden. 1 yıldır çok güzel şekilde kullanıyordum. Bir sabah... yüzüğün ikiye ayrıldığını gördüm hatta elimdeki ne ya deyip atacaktım bir baktım yüzük. Zen ile iletişime geçtim garanti kapsamında ya sözde!... Ücret karşılığı tamir edebilecekle



Zen Pırlanta'dan Aldığım Altın Alyans Ortadan Çatladı!
"Genel merkezden Kübra Hanım’a süreç boyunca gösterdiği alaka için teşekkür ederiz. Ürün incelendi ve firma kusuru kabul edip aynı ürünün yenisini verdi."
"Teşekkür ederim"
Tekrar Eden Alyans Sorunu Ve Haksız Ücretlendirme
Yaklaşık 7 yıl önce Eskişehir Zen Pırlanta'dan alyans aldık. Yaklaşık 3 yıl önce alyansın içine gömülü olan birkaç küçük... taşından biri düştü. Zen Pırlanta'ya tekrar götürdük, hiçbir sorun olmadan tamir ettiler. Aynı taş yaklaşık 2-3 ay önce tekrar düştü, tekrar götürdük. Bu kez aynı sorunu kullanıcı
Zen Pırlanta Alyansında Beklenmedik Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
“Zen Pırlanta’dan güvenerek satın aldığımız evlilik alyansım, herhangi bir ağır darbe veya kimyasal maddeye maruz kalmam...asına rağmen deforme oldu. Mağazaya götürdüğümüzde yüzük incelenmek üzere merkeze gönderildi. İki hafta sonra tarafımıza yüzüğün ‘hurda’ olduğu ve durumun ‘kullanıcı hatasından’ ka




Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86










