to read complaints and reviews, or file yours.Zen Pırlanta'da Tektaş Yüzük Fiyatı Kısa Sürede Düşürülerek Müşteri Mağdur Oldu
22.06.2026 tarihinde Zen Pırlanta’dan 80991 TL'ye Hera 0,73 karat tektaş yüzük satın aldım. Ancak aradan çok kısa bir süre geçmesine rağmen aynı ürünün 02.07.2026 tarihinde 10.000 TL indirimle satışa sunulduğunu gördüm. Sadece 10 gün içinde bu kadar yüksek bir fiyat farkı oluşması, firmanın fiyat politikasını ciddi şekilde sorgulamama neden oldu.
Ben bu ürünü, o günkü satış fiyatına güvenerek ve doğru bilgilendirildiğimi düşünerek aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra bu kadar yüksek oranda bir indirime gidilmesi, tüketici olarak kendimi hem mağdur hem de kandırılmış hissetmeme yol açtı.
Bu nedenle, satın aldığım tektaş yüzük ile kısa süre sonra yapılan indirimli satış fiyatı arasındaki 10.000 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Muhammet Fatih Bey, Yaşadığınız memnuniyetsizliği anlıyor, görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ediyoruz. Her yıl düzenli olarak 2-22 Temmuz tarihleri arasında gerçekleştirdiğimiz Büyük Zen İndirimi kampanyası kapsamında mücevherlerimiz kampanyalı fiyatlarla satışa sunulmaktadır. Söz konusu alışverişiniz ise kampanya başlangıç tarihinden önce gerçekleştirilmiştir. Zen Pırlanta olarak, kampanya başlangıcından önce yapılan alışverişlerde fiyat farkı taleplerini belirli koşullar kapsamında değerlendirmekte olup, bu uygulama satın alma tarihinden itibaren 14 gün içerisinde geçerlidir. İncelemeniz sonucunda, alışveriş tarihinizin bu sürenin dışında kaldığı görülmektedir. Bu nedenle ne yazık ki fiyat farkı desteği sağlayamamaktayız. Anlayışınız için teşekkür eder, sizleri yeniden mağazalarımızda ağırlamaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Zen Pırlanta
