to read complaints and reviews, or file yours.Zonguldak Ereğli Yazıcıoğlu mağazasından yaklaşık iki ay önce Zen Pırlanta tektaş yüzük satın aldım. Yüzüğün ölçüsü büyü...k geldiği için 20 Eylül’de ölçü büyütme/değişim işlemi yapılması amacıyla aynı mağazaya teslim ettim. Teslim sırasında işlemin en geç iki hafta içinde tamamlanacağı ve ürünün taraf
Zen Pırlanta İzmir İstinyePark mağazasına güvenerek tamir için teslim ettiğim pırlanta yüzüğümle ilgili ciddi bir mağdur...iyet yaşıyorum. Yüzüğümü 2019–2020 yılları arasında İzmir Gaziemir Optimum Zen mağazasından almıştım. Zaman içinde tamir ihtiyacı doğduğu için İzmir İstinyePark mağazasına götürere
"Zen Pırlanta Vadi İstanbul mağaza müdürü Emir Bey'in yardımları ile sorunum çözülmüştür Bence şirketteki en kıymetli elemanlardan biridir kendisi Buradan da Teşekkür ederim destek ve yardımlarından dolayı"
"Sağ olsunlar geri dönüş sağlandı teşekkür ederiz ☺️"
Samsun Zen mağazasından 3 Mayıs tarihinde aldığım tek taş yüzüğü yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Evlilik teklifiyle birli...kte takmaya başladığım bu yüzük ilk başta oldukça parlak ve göz alıcıydı, ancak 1. Aydan sonra zamanla belirgin şekilde parlaklığını kaybetti ve şu an neredeyse mat bir yüzük halin
Zen Pırlanta’dan yaklaşık 2,5 yıl önce aldığım bir takı için defalarca yaşadığım fiyat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazı...yorum. Ürünü alırken, şehir dışında olsam bile telefondan aradığımda kayıtlar üzerinden ürünü bulup fiyat verebileceklerini, ürünün kondisyonuna göre de sonrasında netleşeceğini öz
Zen Pırlanta’dan evlenme teklifi için tektaş yüzük satın aldım. Satın alma işlemini Ataşehir Metropol İstanbul avm mağaz...asından gerçekleştirdik. Öncelikle belirtmek isterim ki satın alma sürecinde bizimle ilgilenen satış danışmanından memnun kaldık. Sorunumuz bu mağaza ile ilgili değildir. Yüzüğü s
Zen Pırlanta’dan 0.54 karat lotus yüzüğü yaklaşık 35 gün önce nişanlımla birlikte satın aldık. İlk yüzüğümüzü de daha ön...ce yine Zen Pırlanta’dan 22.01.2026 tarihli siparişle 32.990 TL ödeyerek almıştık. İkinci yüzüğü alırken bu ilk yüzüğü yaklaşık 26.000 TL civarında bir bedelle geri aldılar, kalan
Zen Pırlanta’nın internet sitesinden 04.03.2025 tarihinde satın aldığım baget yüzük, ilk kullanımda herhangi bir darbe y...a da kullanıcı hatası olmaksızın taşının kırılması ve düşmesi sonucu kullanılamaz hale gelmiştir. Bu durum ürünün ayıplı ve kalitesiz olduğunu göstermektedir ve güvenerek alışveriş
10.01.2026 tarihinde Kayseri Forum AVM Zen Pırlanta mağazasından 1001778020 kodlu bir küpe satın aldım. Küpenin mekanizm...ası ve kulakta duruşu ile ilgili sorun yaşadım, kulağımda istediğim gibi durmadı ve bu durumu hemen mağaza yetkililerine ilettim. Onlar da durumu İstanbul’daki yetkililerle görüşüp
"İlgi alakanız için teşekkür ederiz."
Zen Pırlanta’nın internet sitesinden 0,58 karat damla tektaş pırlanta yüzük siparişi verdik. Bu yüzüğü özellikle görseld...eki taş dizilimi, yüzüğün iç kısmındaki özel şekiller ve iç kısımda yer alan özel pırlanta detayları nedeniyle, yani kişiye özel ve özel tasarım olduğunu düşünerek tercih ettik. Yü
Zen Pırlanta’nın kendi internet sitesinden 19.05.2026 tarihinde 17768913346295 numaralı siparişimle bir parfüm satın ald...ım. Parfümü kullanmaya başladığımda, sıktıktan yaklaşık bir saat bile geçmeden kokusunun tamamen uçtuğunu fark ettim ve ürünün hiç kalıcı olmadığını firmaya belirttim. Bunun üzeri
Erkek arkadaşım evlilik teklifi için İstanbul Kozyatağı şubenizden tek taş yüzük satın aldı. Satış sırasında kendisine, ...yüzüğün benim parmak ölçüme göre değil, beğenilen modelin mevcut herhangi bir ölçüsünde teslim edileceği, teklif sonrasında ölçü alınarak asıl yüzüğün üretileceği ve bu üretim süre
"Şikayet var'ın durumu markaya bildirmesinden hemen sonra marka beni aradı ve sorunu çözdü"
25.05.2026 tarihinde Zen Pırlanta’dan “aynı gün kargoda” ibaresiyle satışta... olan Pırlanta Zümrüt kolye ürününü, online olarak kredi kartıyla satın ald
Zen Pırlanta’dan 18.03.2026 tarihinde online olarak Pırlanta Çelik erkek bileklik satın aldım. Bileklik bileğimde normal... kullanımdayken kendi kendine koptu, ben de ürünü garanti kapsamında tamir için gönderdim. Ürün tamir edilip tarafıma geri gönderildi, ancak bilekliği teslim aldığım gün yine aynı
"Adıyaman Zen Mağazasının göstermiş olduğu ilgiden dolayı teşekkür ederiz."
Zen Pırlanta müşteri memnuniyetsizliği: Zen gibi kurumsal bir firmanın müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Zen Torium’dan... alınan tesbihin taşları kendi kendine çatlıyor. İlk aldığımızda da çok ufak kılcal çatlaklar vardı; önemsemedik, ama çok hassas çatlaklar büyüyor. Tesbihin yenisi ile değişimini v
23.04.2026 tarihinde saat 10.50 civarında Osmaniye Park 328 Zen Pırlanta şubesinden yaklaşık 34 bin tl ödeyerek bir pırl...anta yüzük satın aldım. Aynı gün içinde, çok kısa bir süre sonra vazgeçtiğim için ürünü iade etmek istedim. Mağazaya geri gittiğimde hem ürünü tamamen iade etmek istediğimi hem de
Zen’in kendi internet sitesinden bir pırlanta bileklik satın aldım. Ürün elime 2 gün içinde ulaştı ancak gelen kutu hem ...Instagram’daki paylaşımlarındaki kutudan farklıydı hem de yırtık ve özensizdi. Bu bilekliği hediye olarak almıştım ve o gösterişli, şık kutusuyla vermek isterken, elime gelen kutu
Zen Pırlanta’nın internet sitesi üzerinden satın aldığım tektaş yüzüğümün ölçüsünü 15'ten 13'e küçültmek istedim. Bunun ...için dün sözlü olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece ölçü küçültme işlemi için 60‑100 dolar arası bir ücret talep edileceği söylendi. Sadece iki numara küçültme gibi ba
"Sorunum hızlıca çözüldü."
Şubat ayının başında Zen’in internet mağazasından pırlanta küpe satın aldım. Metale alerjim olduğu için sadece altın küp...e takabiliyorum ve hâlihazırda her zaman kullandığım altın küpelerimi hiçbir sorun yaşamadan rahatlıkla takıyorum. 13 Şubat’ta verdiğim sipariş 23 Şubat’ta teslim edildi, sipariş k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %74
