to read complaints and reviews, or file yours.Zen Pırlanta Yüzük Fiyat Düşüşü Nedeniyle 5.000 TL Geri Ödeme Talebi
17.06.2026 tarihinde Zen Pırlanta’nın Ankara Ankamall şubesinden yarım tur pırlanta yüzük satın aldım ve ödemesini aynı gün yaptım. Ürünü 25.06.2026 tarihinde teslim aldım. Ancak 02.07.2026 tarihinde aynı ürünün fiyatının yaklaşık 5.000 TL aşağıya düştüğünü gördüm ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.
Kısa bir süre önce, üstelik henüz yeni teslim aldığım bir ürünün fiyatının bu kadar kısa zamanda bu düzeyde düşmesi, müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değildir. Bu süreçte yaşadığım fiyat tutarsızlığı nedeniyle Zen Pırlanta’ya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve bir daha Zen Pırlanta’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Bu nedenle, satın almış olduğum yarım tur pırlanta yüzük için oluşan yaklaşık 5.000 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli görülmesi halinde fiş, fatura ve ilgili ekran görüntülerini de ibraz etmeye hazırım.
Değerli Yusuf Bey, Yaşadığınız memnuniyetsizliği anlıyor, görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ediyoruz. Her yıl düzenli olarak 2-22 Temmuz tarihleri arasında gerçekleştirdiğimiz Büyük Zen İndirimi kampanyası kapsamında mücevherlerimiz kampanyalı fiyatlarla satışa sunulmaktadır. Söz konusu alışverişiniz ise kampanya başlangıç tarihinden önce gerçekleştirilmiştir. Zen Pırlanta olarak, kampanya başlangıcından önce yapılan alışverişlerde fiyat farkı taleplerini belirli koşullar kapsamında değerlendirmekte olup, bu uygulama satın alma tarihinden itibaren 14 gün içerisinde geçerlidir. İncelemeniz sonucunda, alışveriş tarihinizin bu sürenin dışında kaldığı görülmektedir. Bu nedenle ne yazık ki fiyat farkı desteği sağlayamamaktayız. Anlayışınız için teşekkür eder, sizleri yeniden mağazalarımızda ağırlamaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Zen Pırlanta
