to read complaints and reviews, or file yours.
Zara online mağazadan takım elbise siparişi verdim, ödemem de Mastercard kartımdan çekildi. Ancak siparişim Zara tarafın...dan iptal edildi ve bankamdan para çıkışı görünmesine rağmen tutar tarafıma iade edilmedi. Pazartesi günü siparişimin iptal edildiğini öğrendim. 5441*****79 numaralı siparişime ai
19.08.2026 tarihinde Zara Tuzla mağazasından gönderilen, Zara internet sitesi üzerinden vermiş olduğum siyah interlok t‑...shirt siparişim yerine tarafıma erkek keten pantolon ulaştı. Ürünün baştan yanlış gönderilmesi sebebiyle zaten mağdur olmuşken, sonrasında yaşadığım iade süreci de beni oldukça yor
"Zara ekibi, uzun sürece rağmen sorunumun çözümüne yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim. Stokta olan ürünlerin gönderimi ve eksik ürünlerin iade sürecini sorunsuz tamamladığınız için memnunum."
Zara’dan 5442*****19 sipariş numarasıyla 16.08.2026 tarihinde bir pantolon siparişi verdim ve özellikle “1 günde kargo” ...seçeneğini işaretleyerek bunun için ekstra ücret ödedim. Buna rağmen pantolonum bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna karşın bir günde Kargo isimli kargo şirketinin takip ekran
Zara online mağazadan 18.08.2026 tarihinde tatilim için bir elbise siparişi verdim ve özellikle “bir günde kargo” seçene...ğini işaretleyerek ek ücret ödedim. Siparişim için 19 Ağustos Çarşamba günü teslim edileceğine dair e-posta aldım, ancak daha sonra bana mail atarak teslimat tarihini 20’si ya da 2
Zara Hilton mağazasından yaklaşık iki hafta önce bir bluz satın aldım. Ürünü etiketinde herhangi bir özel uyarı olmadığı... için 30 derecede normal programda yıkadım ancak daha ilk yıkamada ciddi biçimde tüylenme oluştu. Ürünü bu sorunla birlikte mağazaya götürdüğümde kasadaki görevli B**** isimli per
Zara online mağazasından 24.06.2026 tarihinde üç parça ürün içeren bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan ürünlerden b...iri rustik bağcıklı pantolon, diğeri solgun kısa kollu tişörttü. Sipariş numaram 5435*****73. Ürünlerin 07 Temmuz tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan yaklaşık bir ay
Zara’dan 11.08.2026 tarihinde 7822/137 kodlu kahverengi çizgili geniş paça pantolondan iki adet (XS ve s beden) sipariş ...verdim. 5441*****75 numaralı bu siparişimin teslimat tarihi sistemde 17.08.2026 olarak görünürken herhangi bir gerekçe belirtilmeden 19.08 tarihine ertelendi. Durumu öğrenmek için
Zara online mağazasından yaklaşık 6.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kargo şirketi, siparişim için bugün gün içeri...sinde teslimat yapılacağını bildirdi. Bu bilgiye güvenerek tüm gün boyunca İstanbul’daki adresimde evde bekledim ve özellikle bu teslimat için hiçbir yere çıkmadım. Günün erken sa
13.08.2026 tarihinde Zara Teşvikiye Nişantaşı mağazanızdan yaptığım alışverişte, QNB kredi kartımdan yaklaşık 2.000 TL t...utarında çekim yapıldı. Pos cihazının mağazanın aşağı katında olduğu, bu nedenle sık sık çekim sorunu yaşandığı ve benim işlemimde de benzer bir durum olduğu ifade edildi. Bu neden
Yaklaşık 5 ay önce Ankara Ankamall AVM’deki Zara mağazasından 1.495,00 TL ödeyerek bir bayan pantolonu satın aldım. Pant...olonu toplasam en fazla 3–4 kere giymiş olmama rağmen ağ kısmında ciddi bir aşınma oluştuğunu yeni fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşama
Zara uygulaması üzerinden 06.08.2026 tarihinde verdiğim 5441*****75 numaralı siparişim günlerce tarafıma teslim edilmedi... ve sürekli geciktirildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen yalnızca “ilgilenileceği” söylenerek süreç oyalandı, somut hiçbir adım atılmadı. Beklerken çö
18.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 12:50 civarında Capacity AVM 1. Kattaki Zara mağazasından Yapı Kredi kredi kartımla 2....185 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Kasanın arızalı olduğu, bu nedenle ürünlerin Zara uygulamasında görünmediği söylendi ve işlemi pos cihazından iptal ettiklerini belirtti
Uzun süredir Zara online mağazasından yaptığım alışverişlerde ciddi bir iade sorunu yaşıyorum. 2024 yılından bu yana çeş...itli tarihlerde yaptığım alışverişlerin iadelerinin önemli bir kısmı hâlâ tarafıma ödenmedi. Toplamda 15.000 TL’den fazla tutarda iadem eksik durumda. Örneğin 26 Ağustos 2025 tarih
Zara’dan 12.08.2026 tarihinde yaklaşık 13.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim günlerdir sadece “gö...nderildi” olarak görünüyor, kuryeye teslim edildi aşamasına dahi geçmedi ve tahmini teslimat tarihi herhangi bir gerekçe açıklanmadan 18–19 Ağustos olarak ertelendi. “Gönderiyi tak
10 Ağustos tarihinde Zara online mağazadan 5437*****17 numaralı çocuk ürünü siparişimi verdim. Aradan yaklaşık 10 gün ge...çmesine rağmen siparişimle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ne mail ne de arama aldım. Siparişimin son durumunu öğrenmek için Zara’nın iletişim sayfasını kul
5 Ağustos 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5482****58 numaralı siparişim ile asimetrik dökümlü baggy pantolon... satın aldım. Kargo takipte 7 Ağustos’ta “adrese teslim edilemediği” bilgisi görünmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım, tarafıma teslimat için bir girişimde bulunulmadı. 10 Ağust
19.08.2026 tarihinde saat 07.20 sularında, bilgim ve onayım olmadan Moka Un...ited Zara Giyim adına İş Bankası kredi kartımdan 8.599 TL tutarında harcama
Zara’dan online olarak üç adet ürün satın aldım. Siparişlerimin tahmini teslimat tarihleri sistemde görünmesine rağmen b...u tarihler geçtiği halde ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Özellikle bir ürünümün teslimat tarihi 18 Ağustos olarak görünüyordu, ancak bugün 19 Ağustos olmasına rağmen ne bu ürün
18.08.2028 tarihinde saat 23:18’de, Ziraat Bankası’na ait sonu 4919 ile biten kartımdan Moka United / Zara Giyim üzerind...en 4.420 TL tutarında iznim ve bilgim dışında işlem gerçekleştirildi. Kartım o anda fiziksel olarak bende olmasına rağmen kart bilgilerimin ele geçirilmesi sonucu bu işlemin yapıld
Zara Haksız "Kullanılmış Ürün" İddiasıyla İademi Reddetti ve 1 Ay Oyaladı! Zara online üzerinden 24 Haziran 2026 tarihi...nde 5472*****56 sipariş numarası ile 1.490,00 TL ödeyerek satın aldığım ve 27 Haziran 2026 tarihinde teslim aldığım "Su Geçirmez Teknik Ceket" (Siyah, m Beden, Ref: 3918/200, Art N
Yaklaşık iki yıl önce Zara Ankamall mağazasından oğlum için siyah bir pantolon satın aldım. Oğlum bu pantolonu bu sene i...lk kez giymeye başladı ve henüz hiç yıkamadan, toplamda en fazla 10 kez giymiş olmasına rağmen renginde belirgin bir solma oluştu. Yeni sayılabilecek kadar az kullanılan ve üstelik
11.08.2026 tarihinde Zara online mağazadan indirimden bir gömlek satın aldım ve teslimat seçeneği olarak İstanbul Hillto...wn AVM mağazaya teslimi işaretledim. Siparişim 12.08.2026 tarihinde kargoya verildiği görünüyor, tahmini teslim tarihi ise 13.08.2026 olarak belirtilmiş olmasına rağmen bugün 19.08
18.08.2026 tarihinde saat 09:39’da İş Bankası kredi kartımdan Moka United Zara Giyim üzerinden 9.119,00 TL tutarında bil...gim ve onayım dışında bir internet alışverişi işlemi gerçekleşti. İşlem sırasında kartım fiziksel olarak yanımdaydı ve hiçbir şekilde bu alışverişi ben yapmadım. Durumu fark eder
