Zara

Zara mobil uygulaması üzerinden 411206276872 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürün bir günde Kargo firması i...le 17 Mart tarihinde adresime getirildi, kargo apartmana kadar gelmesine rağmen ben aşağı inene kadar kurye teslimatı gerçekleştirmeden ayrıldı. Teslim edilmeyen gönderim için ürün...

Zara’nın online uygulaması üzerinden 8 Nisan tarihinde bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 5464*****58 olan bu gön...deri, Cargox kargo firması ile gönderildi ve sistemde 11 Nisan tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Cargox firmasına defalarca ulaşmak istem...

Zara Online üzerinden verdiğim 471217937525 numaralı siparişim Birgündekargo firmasına teslim edildi. Kocaeli Başiskele ...adresime teslim edilmesi gereken kargomla ilgili ne dağıtıma çıktığına dair bir SMS aldım ne de herhangi bir arama yapıldı, hiçbir bilgilendirme yapılmadan gönderim doğrudan iade s...

25 Mart tarihinde İstanbul Buyaka AVM’deki Zara mağazasından alışveriş yapmak için Akbank Chip Para kullanmak istediğimi... belirttim. Çalışanlar, QR ile ödeme yaparsam chip parayı kullanabileceğimi söylediler. Normal hesap kartımda bulunan chip paramla QR kod ile ödeme yaptım ancak chip paramdan düşül...

10 Nisan, 11 Nisan ve 12 Nisan tarihlerinde Zara online sitesi üzerinden birkaç kez alışveriş yaptım. Tüm siparişlerim y...aklaşık 6 saat sonra “siparişiniz iptal oldu” şeklinde mesajla iptal edildi. Ödeme kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünerek farklı bir banka kartı ile de denedim, ancak yine aynı...

Ramazan Bayramı öncesinde, 21 Mart günü Ankara Ankamall AVM’de bulunan Zara mağazasından bir adet üst bluz ve bir adet p...antolon satın aldım. Bayram sonrası Zonguldak’ta bu ürünleri sadece bir kez giydim, ardından hassas yıkamada, 30 derecede ve sadece deterjan kullanarak talimatlara uygun şekilde bi...

Zara Online üzerinden 5418*****21 numaralı siparişim kapsamında aldığım ürünün iade süresiyle ilgili bir mağduriyet yaşı...yorum. Ürün 19 Nisan 2026 tarihinde mağazaya teslim edildi ve ben ürünü o gün mağazadan teslim aldım. Buna rağmen sistemde iade için son günün 11 Nisan olarak göründüğü ve bana da ...

9 Nisan’da Zara’nın online mağazasından verdiğim ayakkabı siparişimde ciddi bir problem yaşadım. Aynı sipariş içinde yer... alan ayakkabılardan biri 12 Nisan sabahı hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan iptal edildi, diğer ayakkabının da teslimat tarihi başlangıçta salı günü görünürken daha sonra çarşamb...

Zara’nın online mağazasından yaklaşık bir haftadır yaptığım hiçbir alışverişi tamamlayamıyorum. Farklı kartlarla ve fark...lı ürünler seçerek denememe rağmen her siparişim, ödeme onaylandıktan hemen sonra otomatik olarak iptal ediliyor. Bankamdan “çekilmiştir” bilgisi geliyor, ardından anında “iptal ed...

12.04.2026 tarihinde İstMarina AVM’deki Zara mağazasına, internetten almış olduğum ve hiç giyilmemiş ürünlerimi iade/değ...işim için götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, 30 günlük iade süresi geçtiği gerekçesiyle ürünleri kesinlikle kabul etmeyeceklerini söylediler. İade süresinin nerede yazdığını sord...

Zara’nın internet sitesinden 4 Nisan 2026 tarihinde bir ceket satın aldım. Ancak kargom yaklaşık 1 haftadır sistemde “da...ğıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Zara ile defalarca kez iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ne net bir bilgi verildi ne...

12 Nisan 2026 tarihinde, Hilltown Zara mağazasında erkek iade‑değişim bölümünde son derece saygısız ve kırıcı bir davran...ışla karşılaştım. İade için işlem yapmaya çalışırken görevli personel, kendisinin moda tasarım okuduğunu söyleyerek benim bu işlerden anlamadığımı ifade etti ve bunu eşimin yanında...

10 Nisan’da Zara online siteden bir adet çanta siparişi verdim ve özellikle hızlı kargo seçeneğini işaretleyerek, sistem...de teslimat tarihi 11 Nisan olarak görünmesine güvenerek ürün aldım. Ancak ürün halen tarafıma teslim edilmedi, sadece kargoya verildiği bilgisi görünüyor. Hızlı kargo için ekstra...

Aralık 2025’te Zara’nın online mağazasından yüksek bel jean bir pantolon satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir s...üre sonra paçalarında ciddi şekilde kumaş aşınmaları oluştu. Ayrıca ürün, yüksek bel olarak satılmasına rağmen giyildiğinde kesinlikle yüksek bel durmuyor, bu durum da kullanım sır...

11.04.2026 tarihinde Buyaka Zara mağazanıza online siparişimi teslim almak için gittim. Online teslim noktasında ciddi b...ir yoğunluk vardı, uzun süre bekledim ancak cumartesi yoğunluğu olduğunu düşünerek bunu sorun etmeden beklemeye devam ettim. Personelin suratsız ve ilgisiz tavrına ise ne yazık ki ...

12.04.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından yaptığım alışverişte kartımdan iki kez ödeme çekildi. Bu ödemelerden s...adece biri için iade yapıldı, diğer provizyon olarak görünen 6.400 TL’lik tutar ise hâlâ hesabıma geri dönmedi. İşleme ait sipariş numaram 5465*****66’dır. Konu ile ilgili olarak ...

01.04.2026 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim siparişim herhangi bir gerekçe açıklanmadan 05.04.2026 tarihinde ipt...al edildi. Bunun üzerine 08.04.2026 tarihinde aynı ürünü tekrar sipariş verdim ve ürün 11.04.2026 tarihinde teslim edildi. Gelen kargonun kutusu ezilmiş durumdaydı ve ayakkabının ...

Uzun süredir Zara Buyaka mağazasında, özellikle hafta sonları yaşadığım kasa sırası sorununu artık dayanılmaz bir noktay...a geldiği için paylaşmak istiyorum. Hangi hafta sonu gidersem gideyim, mağaza son derece yoğun oluyor ve kasada çok uzun kuyruklar oluşuyor. Öyle ki 20 kez gittiysem, en az 10 sefe...

11.04.2026 tarihinde saat 22:22’de İş Bankası kartımdan Moka United / Zara online üzerinden bilgim ve onayım olmadan 7.9...19 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcama tarafımdan kesinlikle gerçekleştirilmemiştir ve bana bankadan herhangi bir onay veya doğrulama SMS’i de gelmemiştir. İşlem şu an provi...

Zara online mağazadan aldığım bir montu iade etmek için 10 Mart tarihinde kargo ile gönderdim. Ürünün incelenme sürecini...n ardından iadenin kabul edilmediğini, ancak bu bilgiyi de kendileri benimle paylaşmadığı için öğrenemedim. Sonuç alabilmek için üç kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım v...

11.04.2026 tarihinde Bağdat Caddesi üzerindeki 4 katlı büyük Zara mağazanıza alışveriş için gittim. Mağazaya girdiğimde ...girişte askıda farklı modeller vardı, denemek için askıdan birkaç kıyafet almak istedim. O sırada isminin P**** olduğunu söyleyen bir görevli, bana sert ve kırıcı bir üslupla “Bura...

Zara online mağazasından Kocaeli adresime verdiğim 5464*****96 numaralı siparişim için 11.04.2026 tarihinde teslimat yap...ılması gerekiyordu ve bu tarihte teslim edilsin diye ayrıca ekstra teslimat ücreti ödedim. Ancak belirtilen tarihte hiçbir teslimat yapılmadı ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Yaş...

Zara’dan aldığım ürünüm “Bir Günde Kargo” ile gönderildi ve 9 Nisan’da teslim edilmesi gerekiyordu. 9 Nisan tarihinde ka...rgomun dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen Ankara Yenimahalle’deki adresime herhangi bir teslimat yapılmadı, ne gelen var ne giden. Bu süre...