Zara

Zara’dan verdiğim 5458*****12 numaralı siparişim için bugün teslim görünüyor olmasına rağmen ürün bana hiçbir şekilde ul...aşmadı. Tuzla / İstanbul adresime teslimat yapılması gerekirken kargo görevlisi kapımı bile çalmadan, benden tek bir doğrulama kodu dahi istemeden siparişi güvenliğe veya başka bir...

Zara online mağazadan aynı gün teslimat seçeneğine özellikle ekstra ücret ödeyerek 5414*****41 numaralı siparişi verdim.... Aynı gün teslim edilmesi gerekirken kargom gelmedi ve teslimat hiç gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda adresten ayrılmam gerektiğini, en azından adres değişikliği yapı...

5 Şubat tarihinde Zara online mağazadan üç ürün sipariş ettim. Ertesi gün aynı ürünlerden birinde aradığım bedenin stoğa... girdiğini görünce mevcut siparişimi iptal edip tekrar sipariş oluşturmak istedim ancak sistem sipariş iptaline kesinlikle izin vermedi. Defalarca denememe rağmen iptal işlemi gerç...

Geçen hafta Cuma günü Zara uygulaması üzerinden verdiğim, içinde parfüm bulunan ve yaklaşık 1500 TL ödediğim, sipariş nu...marası sonu 717 olan online siparişim bir haftadır elime ulaşmadı. Aynı anda üç farklı markadan sipariş vermiştim; diğer iki markanın ürünleri Salı ve en geç Çarşamba günü teslim e...

23 Ocak tarihinde Cevahir Zara mağazasından aldığım iki adet erkek gömleği, henüz hiç giymeden aynı gün 30 derecede, düş...ük devirde, talimatlara uygun şekilde yıkadım. İlk yıkamanın ardından her iki gömleğin de belirgin şekilde kısaldığını fark ettim. Yaşadığım sorun üzerine mağazaya başvurduğumda, ...

27 Ocak 2026 tarihinde Zara uygulamasından mağaza teslimatlı bir pantolon satın aldım, teslimat noktası olarak Samsun Ca...nik Piazza Avm Zara mağazasını seçtim. Siparişim için 3 Şubat teslim tarihi verilmişti ve sipariş numaram 5456*****86’dır. Ancak teslimat sorunu nedeniyle ürün, bana hiçbir şekilde...

Zara'dan yaptığım 5458*****54 numaralı siparişim“ödeme bilgilerinin aktarımı sırasında oluşan hata” gerekçesiyle firma t...arafından iptal edilmiştir. İade işleminin 14 gün içerisinde yapılabileceği belirtilmektedir. Ortada teslim edilmeyen bir ürün ve tüketiciden kaynaklanmayan bir iptal söz konusuyke...

Zara online alışveriş mağduriyeti ve canlı yardım mağduriyeti. 6 Şubat 2026 da satın aldığım ürünlerimin bir kısmı çok k...ısa sürede elime ulaştı fakat kalan ürünlerim hala sipariş işleniyor kısmında ve teslim tarihi 16 Şubat olarak görünüyor. 13 Şubat yani bugün hala kargoya verilmemiş olup bu süreç ...

14 Ocak tarihinde Zara uygulaması üzerinden 4 adet ürün satın aldım. 28 Ocak tarihinde ise bu 4 ürünü tek seferde, aynı ...koli içerisinde Zara’ya DHL kargo ile iade olarak gönderdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen yalnızca 2 ürünün ücret iadesi tarafıma yapıldı, diğer 2 ürün için herhangi bir ödeme ...

11.02.2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5458*****90 numaralı siparişimi verdim. Sipariş oluştururken teslimat seç...eneğinde “ertesi gün teslimat” hizmetini tercih ederek bunun için ek bir ücret ödedim. Uygulamada teslim tarihi 12.02.2025 olarak görünmesine rağmen, ürünüm aradan günler geçmesine...

Zara üzerinden 11.02.2026 tarihinde online olarak verdiğim siparişte, ekstra ücret ödeyerek günübirlik teslimat seçeneği...ni tercih ettim. Siparişimde yer alan 5416*****11 numaralı siparişimin 12.02.2026 tarihinde Ankara Keçiören adresine teslim edilmesi gerekiyordu ancak ne belirtilen günde ne de son...

06.02.2026 tarihinde Zara Online üzerinden “su geçirmez mont” satın aldım. Siparişim 10.02.2026 tarihinde Zara tarafında...n bir günde kargo adlı kargo firmasıyla gönderildi ve sistemde Ataşehir şubesinden çıkışı yapılmış görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen 54155760085 numaralı siparişim hâ...

Yaklaşık iki aydır Zara’nın hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yapmak istiyorum ancak olu...şturduğum her sipariş, 2 dakika bile geçmeden kendiliğinden iptal oluyor. Hiçbir siparişimde tarafıma iptal gerekçesiyle ilgili herhangi bir açıklama iletilmiyor. Ödeme aşamasında...

3 Şubat’ta Zara’nın online mağazasından 1.049 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve banka kartımla ödeme gerçekleştirdim.... Siparişimi aynı gün, yaklaşık yarım saat içinde iptal ettim. Aradan günler geçmesine rağmen bugün 13 Şubat olmasına karşın iade tutarım hâlâ hesabıma yansımadı. Bu süreçte Zara i...

Zara online mağazadan 5414*****33 numaralı siparişimi iade talebi oluşturarak DHL firmasıyla gönderdim. Aynı ürünü daha ...sonra çok indirime girdiği için tekrar satın almıştım. Ancak iade sürecinde, iade talebi oluşturduğum ilk siparişimin tutarı yatırılması gerekirken, sistemde herhangi bir talep olu...

13.02.2026 tarihinde saat 00.53 sularında, Zara online üzerinden bilgim ve onayım dışında banka kredi kartımla 10.739 TL... tutarında harcama yapılmış. Sabah mobil bankacılığa girdiğimde tesadüfen bu işlemi fark ettim. İşlemi kesinlikle ben yapmadım, kartım da fiziken bende olmasına rağmen bu harcama g...

22 Ocak tarihinde Zara online üzerinden çocuk ürünleri için verdiğim 5414*****07 numaralı siparişim hala elime ulaşmadı.... Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim gelmediği gibi, süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Siparişin ödemesini peşin olarak 1.409 TL tutarında g...

Zara’dan 31 Ocak günü indirimdeyken bej bir kaban satın aldım, aynı gün içinde de siparişi iptal ettim. Sipariş numaram ...5415*****21’dir. Ürünü iptal etmeme rağmen kargo evime geldi, paketi açtığımda iptal ettiğim ürünün gönderildiğini gördüm. Sonrasında fark ettim ki, iptal etmeme rağmen kartımdan 1...

11.02.2026 tarihinde www.zara.com.tr üzerinden “Kombine kese çanta” ürününü, sitede özellikle belirtilen “12.02.2026 tar...ihinde teslim almak için bugün sipariş verin” ifadesine güvenerek sipariş verdim. Bu taahhüde rağmen ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi ve sistemde teslimat tarihi 14.02.202...

Zara online alışveriş sitesinden 6493/112 referans kodlu erkek ceket satın aldım. Ürün 12.02.2026 tarihinde tarafıma tes...lim edildi; ancak paketi açtığımda ceketin açıkça kullanılmış, defalarca yıkanmış ve kötü kokulu olduğunu gördüm. Dünyanın parasını verip sıfır ürün beklerken bu durumda bir ürünle...

7 Şubat’ta Zara’dan 5 adet giyim ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram 5416*****03, kargo takip numaram ise 47118284166...0. Siparişin birgündekargo ile 10 Şubat’ta İstanbul Üsküdar’daki adresime teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bugün 13 Şubat olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. 10 Şubat’ta ...

29 Ocak’ta Zara’nın online sitesi üzerinden İstanbul için verdiğim siparişte bir ceket satın aldım. Sipariş numaram 5450...*****92. Ceketin rengini yanlış seçtiğimi fark ettiğim için aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Toplam 3.690 TL ödemeyi Denizbank kredi kartımla 3 taksit şeklinde yaptım. Bankam...