to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’nın online mağazasından 5 Kasım tarihinde bir ürün sipariş ettim. Normal kargo yerine özellikle ekstra ücret eklemeli olan “ertesi gün teslimat” seçeneğini seçtim, çünkü sistemde teslimat tarihi ertesi gün için, yani çarşamba günü olarak görünüyordu. Buna rağmen kargom o gün teslim edilmedi ve bugün itibarıyla da uygulamada hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyor ancak kargo sitesinde dağıtımda bile görünmüyor, teslimat gerçekleşmedi.
Daha önce de başka bir siparişimde aynı “ertesi gün teslimat” seçeneğini kullanmıştım ve o siparişimde de ürünüm ertesi gün gelmemişti. Yani bu durum tek seferlik bir aksaklık değil, tekrar eden bir problem haline geldi. Eğer bu hızlı teslimat hizmeti gerçekçi şekilde sağlanamıyorsa, sunmayın.
Ürün için 1.590 TL, kargo için ise 99 TL ödedim ve özellikle hızlı teslimat vaadine güvenerek bu seçeneği tercih ettim. Sipariş numaram 5403*****63, teslimat adresi İstanbul Şişli ’dedir. Verilen teslimat sözünün tutulmaması ve buna rağmen ekstra kargo ücreti alınmış olması sebebiyle mağdur oldum. Mesele 30-50₺’lik ekstra ücret değil ama bunu vaat edip ekstra ufak da olsa ücret alınıp her seferinde yapılmaması komik.
Hem ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini hem de bir gün sonra kargo için ödediğim 99 TL’lik ekstra kargo ücretinin iadesini talep ediyorum.
Zara’nın online mağazasından 27 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’a teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Sipariş sırasında iki farklı kargo seçeneği sunuldu. Ürünler doğum günü hediyesi olacağı için ertesi gün teslimat seçeneğini seçtim ve bunun için ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak siparişimin...
Zara’dan 5395*****69 numaralı siparişimde, “aynı gün teslimat” seçeneğini kullanarak ekstra kargo ücreti ödedim. Siparişi 19 Kasım’da verdim ve teslimatın aynı gün yapılacağı belirtilmişti. Ancak ürünüm hâlâ kuryede “dağıtımda” görünüyor ve teslim edilmedi. Özellikle ürünü dün kullanmam gerektiği iç...
Zara'nın online mağazasından 28/10 tarihinde, hızlı teslimat seçeneğiyle ve ekstra 69,99 TL kargo ücreti ödeyerek iki ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: 5393*****29. Siparişlerimin her ikisinin de cuma günü (yani 1 Kasım) elime ulaşması gerekiyordu. Ancak, siparişlerime baktığımda ürünlerin yarısı...
2 Kasım tarihinde Zara online mağazasından erkek sweatshirt siparişi verdim ve özellikle 5 Kasım’da teslim edilmesi için 70₺ kargo bedeli ödedim. Daha geç bir tarih seçseydim daha az kargo ücreti ödeyecektim fakat hızlı teslimat için ekstra ücret ödemeyi kabul ettim. Ancak, siparişim 5 Kasım’da tesl...
Zara'nın online alışveriş sitesinden 543*****068 numaralı siparişimde ertesi gün teslimat seçeneğini ve buna özel kargo ücretini ödeyerek ürün satın aldım. Siparişi pazartesi günü verdim ve ürünün belirtilen tarihte Tekirdağ Çerkezköy adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürün teslim edilmedi,...
Yorumlar