to read complaints and reviews, or file yours.1
Zara'dan Hızlı Kargo Ücreti İadesi Ve Geciken Sipariş
02.01.2026 tarihinde Zara online mağazadan çok sayıda ürün siparişi verdim ve özellikle hızlı gelsin diye ekstra ücret ödeyerek hızlı kargo seçeneğini tercih ettim. Ancak siparişimin belirtilen teslim tarihinin 4 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Yaşanan gecikme üzerine Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve en kısa sürede geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat bu görüşmeden bu yana 26 saat geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem hızlı kargo için ödediğim ücretin karşılığını alamadım hem de süreçle ilgili net bir açıklama iletilmedi.
Yaşanan mağduriyetin giderilmesi için hızlı kargo ücreti tarafıma iade edilsin ve siparişim en kısa sürede, gecikme yaşanmadan tarafıma ulaştırılsın istiyorum.
