Zara'dan Bir Gün Kargo Söz Verildi, Teslim Edilmedi

24 Haziran’da Zara üzerinden alışveriş yaptım ve siparişim için “Bir Günde Kargo” seçeneğini tercih ettim. Ancak siparişim, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bir günde teslimat vaadiyle bu hizmeti seçmeme rağmen Ankara Pursaklar Altınova bölgesine teslim edilmesi gereken kargom ortada yok.
Şube Adresi: Kaletepe Mahallesi 862. Sokak A Blok imc Towers No:6-a İç Kapı No:1 Yenimahalle Ankara Yenimahalle/Ankara
Bu kadar sorumsuz kargo şirketi görmedim, ben cidden.

Kargo firması iki kez dağıtıma çıkarıldığı görünüyor fakat hafta boyunca evde olmama rağmen ne bir şey geldi ne de bir arama yapıldı. Bu kadar sorumsuz bir kargo şirketiyle çalışılması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş numaram 5473*****70. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak Zara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma “yardımcı olacağız” denildi; ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı, ne bilgilendirme yapıldı ne de teslimat gerçekleşti.

Zara’dan, bir günde gelmesi gereken bu siparişimin acilen ve hiçbir bahane olmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.