to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara'dan ürün aldım, yıkarken yırtıldı. İade kabul etmediler. İki ay olacak, adresimi aldılar ve hâlâ ürünümü geri göndermediler. Sürekli 'İlgileniyoruz, en kısa zamanda dönüş yapacağız' diyorlar. Ürünün mevsimi geçti, giydiremeden kaldı. Üç tane kazak da tüylendiği için gönderdim, onlardan da hiç haber yok zaten.
Zara dan aldığım kazak tek giyinmeden sonra kullanılamayacak şekilde tüylendi. Mağazaya ve müşteri hizmetlerine sorunumu dile getirdiğimde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünün incelenmesini talep ettiğimde ise incelemenin zaten kendileri tarafından yapıldığını ve kabul etmediklerini söyledil...
Sonradan aldığım kazak tüylendiği için incelemeye gönderdim fakat 27'sinden bu yana iade gelmedi. Müşteri temsilcilerinin numaraları da yok, sadece WhatsApp aracılığı ile görüşme yapabiliyoruz. Dekont bile göndermiyorlar. İade yapıldığına dair kesinlikle hiçbir iade gelmedi. Banka şubesine gittiğim ...
Zara'dan almış olduğum ürünlerden yün kazağı yıkayıp giymek istedim. Yıkama talimatları doğrultusunda yıkandığı an kazak birbirine geçti ve yapıştı. Ürünü hatalı olması nedeniyle iade ettim ama hala beklemede gözüküyor. Aynı süreç içerisinde beden büyüklüğü nedeniyle iade etmek istediğim jean pantol...
3 Mart'ta online olarak sipariş verdiğim ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Zara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen beni oyalıyorlar. Sonraki gün yazın, gün sonuna kadar teslim olmazsa yazın vs. Bugün tam 2 hafta oldu ve asla yardımcı olunmuyor. Para iadesi de yapılmıyor. Mağdur edild...
Zara'dan yaptığım alışverişler, ürünleri aldıktan hemen sonra iptal ediliyor. Zara destek ile görüştüm, destek ekibine ilettiklerini dönüş yapacaklarını söylüyorlar ama bir dönüş yapılmıyor. 2 ay oldu hala dönüş yapmadılar. Sürekli oyalıyorlar. Beni lütfen yardım edin 🙏🏻
Yorumlar