Eksik Sünger Parçalarıyla Gelen Koltuk Örtüsü Sürekli Kayıyor, Satıcı İletişimi Engelledi

Rosehome34 isimli Instagram sayfasından 14 Mart tarihinde koltuk örtüsü satın aldım. Ürün elime ulaştığında, örtülerin koltukta sabit durmasını sağlayan sünger parçalarının paketin içinden çıkmadığını fark ettim. Bu nedenle koltuk örtüleri sürekli kayıyor ve ürünü rahatça kullanamıyorum.

Ürün teslim edildiği gün eksik parçalar için satıcıyla Instagram üzerinden iletişime geçtim ve sonrasında da her gün yazarak durumu bildirdim. Eksik süngerleri göndermelerini rica etmeme rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar, sorunu çözmediler ve son olarak beni engelleyerek iletişimi tamamen kestiler.

Eksik gönderilen sünger parçalarının ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini veya ürünün iade alınıp ödediğim ücretin geri ödenmesini istiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.