Telefon Destek Numarası Hatalı Ve Yeni Üyeliğim Annenin Hesabına Yönlendiriliyor

Bugün Netflix müşteri hizmetlerine ulaşmak için internette arama yaparak bir telefon numarası buldum ancak bu numara hatalı ya da eksik olduğu için kendilerine ulaşamadım. Telefonla destek alamadığım için yaşadığım sorunu da çözemedim.

Ben Netflix’i telefonumdan izliyorum ancak annemin modemine bağlıyım. Kendi adıma bir üyelik açıp televizyon üzerinden de izlemek istedim. Uygulama üzerinden bugün yeni bir üyelik başlatmaya çalıştım, telefonu faturaya yansıyacak şekilde ödeme seçeneğini seçtim. İşlemleri tamamlamama rağmen Netflix’e girdiğimde beni yine annemin mevcut hesabına yönlendirdi. Kendi evimde olduğumda bile otomatik olarak annemin hesabı açılıyor.

Netflix’in, telefon faturama bağlı olarak açmaya çalıştığım kendi üyeliğimin durumunu kontrol etmesini, varsa aktif olmayan ya da görünmeyen üyeliğimin düzeltilmesini ve ayrıca Türkiye için doğru ve güncel bir telefon iletişim numarasını net şekilde paylaşmasını talep ediyorum. Hesap ve ödeme konusundaki bu karışıklığın giderilmesini ve gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını istiyorum.