to read complaints and reviews, or file yours.Zara dan aldığım kazak tek giyinmeden sonra kullanılamayacak şekilde tüylendi. Mağazaya ve müşteri hizmetlerine sorunumu dile getirdiğimde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünün incelenmesini talep ettiğimde ise incelemenin zaten kendileri tarafından yapıldığını ve kabul etmediklerini söylediler.
Yaklaşık 3 hafta önce Zara'dan kazak aldım. 2 kere kullandığım Kazağın kollarının iç bölgesi ve ön tarafında tüylenme ol...du. Bugün Samsun Piazza şubesinde mağazaya götürdüm. Satış temsilcisi E**** hanım kazağı incelemeye göndermek yerine kazağın ön bölümündeki tüyleri eliyle temizleyip kazağı yetkili
Merhaba, 2024 yılında Zara'dan kazak aldım ve tüylenme sorunu yaşadım. Fişimi hiçbir şekilde bulamıyorum ve Zara Cevahir... mağazasına gittiğimde fişsiz iade yapılamayacağı söylendi. Kimse bana yardımcı olmadı. Ancak ürün Zara ürünü ve geçen senenin sezon ürünü. İnanılmaz derecede tüylenme var ve asla
Zara'dan aldığım kaban ilk yıkamada tüylenme yaptı. Zara kalitesine güvenerek satın aldım ancak kullanılamaz hale geldi.... Müşteri hizmetlerinden geri dönüş bekliyordum ancak henüz bir yanıt alamadım. Acil olarak geri dönüş yapmalarını rica ediyorum; kabanı alalı henüz bir ay bile olmadı. Hem içi hem
Zara'dan ürün aldım, yıkarken yırtıldı. İade kabul etmediler. İki ay olacak, adresimi aldılar ve hâlâ ürünümü geri gönde...rmediler. Sürekli 'İlgileniyoruz, en kısa zamanda dönüş yapacağız' diyorlar. Ürünün mevsimi geçti, giydiremeden kaldı. Üç tane kazak da tüylendiği için gönderdim, onlardan da hiç h
Zara indirim döneminde bir pantolon aldım ve pantolonda küçük tüylenmeler vardı. Küçük tüylenmelerin dışında ürünün bede...ni de bana uymadı. Bu iki problem dolayısıyla iadeye götürdüm. İade için götürdüğümde ürünün kullanılmış olduğunu, bu sebeple iade yapılamayacağı söylendi. Müşteri hizmetleriyle gö
