İzinsiz Tek Seferlik Ödeme Sonrası Tekrarlayan Çekim Ve İade Talebi

Eski çalıştığım iş yerinin Sahibinden.com üzerindeki mağazasının ödemesini 25.12.2025 tarihinde, kendi bilgim ve onayımla, kredi kartımdan tek seferlik olarak çekmiştim. Bu ödemenin tek seferlik olduğunu düşünürken, daha sonra Sahibinden.com’un kart bilgilerimi sistemine kaydedip, her ay çekim denemesi yaptığını bankamla görüştükten sonra öğrendim. Bankanın bilgisinde, kartta limit olmadığı için önceki aylarda çekim gerçekleşmemiş, kartımda limit olduğu anda ise 10.03.2026 tarihinde 4.881,33 TL tutarında otomatik bir çekim yapılmış.

Bu işlem için ben herhangi bir onay vermedim ve abonelik ya da düzenli ödeme gibi bir talebim de olmadı. Üstelik artık o iş yerinde de çalışmıyorum. Sahibinden.com ile görüştüğümde kayıt açtılar ve ilgili firmayla görüşüp bana dönüş yapacaklarını söylediler. Günlerce beklememe rağmen firma ile görüşemediklerini, en sonunda da adeta başlarından savar bir tavırla, firmayı ben tanıyorsam kendim aramam gerektiğini söyleyerek sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştılar. Gizlilik gerekçesiyle mağaza adı dahil hiçbir bilgi paylaşmayıp, çözüm üretmeden süreci kapatmaya yöneldiler.

Kart bilgilerimi değiştirerek artık yeni bir çekim yapılamayacak hâle getirdim; ancak iznim ve onayım olmadan yapılan 10.03.2026 tarihli 4.881,33 TL’lik çekim nedeniyle maddi kayba uğradım ve ciddi şekilde mağdur edildim. 21152062 numaralı talebime rağmen bu mağduriyetim giderilmedi.

İznim olmadan kaydedilen kart bilgilerim üzerinden yapılan bu otomatik çekimin iptal edilmesini ve 10.03.2026 tarihinde kartımdan çekilen 4.881,33 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma yaşatılan mağduriyet ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.