Zara'dan Alınan Deri Ceketin Kısa Sürede Deforme Olması Ve Çözüm Sunulmaması

Hollanda Den Haag Centrum’daki Zara mağazasından, ağustos ayı sonunda yaklaşık 50 Euro ödeyerek bir deri ceket satın aldım. Ceketi çok sık giymememe rağmen, kasım ayı başında deri kısmında soyulmalar başladı ve ürün kısa sürede kullanılamaz hale geldi.

Satın alma fişini atmıştım; ancak ödeme yaptığım banka kartına ait ekstre mevcut. Şu anda ING Hollanda hesabıma giriş yapamadığım için ekstreyi hemen sunamıyorum. Mağaza ile iletişime geçtiğimde durumu anlattım, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu şekilde deforme olması kabul edilebilir değil. Hatalı olduğunu düşündüğüm bu ceket için Zara’dan para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum.