Dar Kalıp Bilgisi Olmadan Satılan Ayakkabı Ve İade Reddi

13.08.2026 tarihinde Sporiumco’dan Nike Dunk Low X Supreme Rammellzee model ayakkabıyı 41 numara olarak satın aldım ve ürün 14.08.2026 tarihinde elime ulaştı. Normalde 41 numara giyiyorum ancak bu ayakkabı dar kalıplı olduğu için ayağıma küçük geldi, ürün açıklamasında da dar kalıp olduğuna dair herhangi bir bilgi yoktu.

Ürün ayağıma olmadığı için firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek önce iade talebinde bulundum. Bana, ürünlerin sınırlı sayıda tedarik edildiği ve bu nedenle iade kabul edilmediği söylendi. Bunun üzerine bu kez numara değişimi talep ederek 42 numaraya değişim yapılmasını istedim. Ancak değişim süreciyle ilgili net bir bilgi verilmedi, son ürün olduğu ya da stok durumu hakkında tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.

WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen 3 gündür mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve bu sırada değişim için belirtilen 7 günlük sürenin dolma riskiyle karşı karşıya bırakılıyorum. Küçük gelen ayakkabının, stok durumu ve yanlış/eksik bilgilendirme nedeniyle iadesinin sağlanmasını ya da mağduriyetimi giderecek şekilde açık ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.