Zara'dan Aldığım Deri Ceketin Kısa Sürede Deforme Olması Hayal Kırıklığı Yarattı

15 Eylül’de Zara’nın online mağazasından 4749/816 kodlu deri ceketi satın aldım (sipariş no: 5389***1905). Ürünü toplamda sadece birkaç kez kullandım ve henüz bir ay bile olmadan bilek kısımlarında soyulmalar meydana geldi. Özellikle ilk iki gün içinde bu sorun ortaya çıktı.

Ceketin bu kadar kısa sürede deforme olması hem kalite açısından hem de ödediğim 2490 TL’lik tutar göz önüne alındığında büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Garanti süresiyle ilgili bir bilgi verilmedi, ancak ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasını kabul edemiyorum.

Ürünün değişimini talep ediyorum ve konuyla ilgili Zara müşteri hizmetlerinden hızlı bir çözüm bekliyorum.