to read complaints and reviews, or file yours.Zara’dan 3.160 TL İade İşlemi 14 Gün Sonra Hesaba Yansımıyor
Zara’dan online olarak satın aldığım, toplam 3.160 TL tutarındaki iki ürünü 11 Aralık tarihinde mağazaya götürerek iade ettim. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen iadem hala hesabıma yansımadı.
Mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin bankaya iletildiği söyleniyor fakat bankamla yaptığım kontrollerde beklemede olan ya da gerçekleşmiş herhangi bir iade hareketi görünmüyor. Yani Zara iadenin bankaya iletildiğini iddia ediyor, banka ise böyle bir işlem olmadığını belirtiyor ve ben arada mağdur durumda kalıyorum.
Online alışverişimden doğan 3.160 TL tutarındaki iade bedelimin, hangi aşamada takıldığının net olarak araştırılmasını ve en kısa sürede kartıma/hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca sürecin detayları ve sonucuyla ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Maille ulaşıldı, sistemse bir hata olmuş. Ve parayı IBAN üzerinden yatırdılar. Önden aldığım parayla taksit ödeyeceğim. Siz olun Zara iadelerinizin kontrolü yapın.
