to read complaints and reviews, or file yours.Zara'da Kat İzi Gerekçesiyle İade Reddi Ve İlgisiz Davranış
Ezgi
Zara11 Aralık 2025 15:2195
11.12.2025 saat 14.30-14.34 arasında iade yaptığım ürünlerden birini, kat izi gerekçesiyle iade almadılar. Hiç kullanılmamış, etiketi üzerinde olan ürünün değişimini yapmayan Zara Ketpark şubesi iade sorumlusu, gözlüklü beyefendinin ismini bile söyleyemediler. Hayatımda böyle bir şey duymadım. Kendileri fondötenli ürünleri reyona koymaktan çekinmiyor, ancak kat izi olan ürünü iade almıyorlar. Müşteri memnuniyetinin bu kadar hiçe sayılmasına gerçekten üzgünüm.
Ezgi
13 Aralık 2025 09:08
Henüz bu konuyla ilgili hiçbir dönüş yapılmadı
Ezgi
15 Aralık 2025 13:14
Yetkilileri tebrik ediyorum hiçbir şekilde iletişime geçilmedi sizden daha alt seviyede markalar bile bir sorun olduğunda iletişimi geçip özür dilediler müşterilerinize ne kadar önem verdiğiniz görmüş bulunmaktayız.
