Zara Uygulamasında Ödeme Sorunu Ve Stok Bildirimi Talebi

6 Ocak saat 14.25 civarında Zara uygulaması üzerinden 6318/254/704 kodlu ceketi satın almak istedim. Ödeme aşamasında uygulama banka kartımdan dört defa otomatik çekim yapmaya çalıştı, ancak hesabımda yeterli bakiye olmadığı için işlem gerçekleşmedi ve bana “Zara uygulaması hesaptan tutar çekmek istiyor fakat hesapta yeterli tutar bulunmamaktadır” şeklinde mesajlar geldi.

Uygulama kredi kartı ile ödeme seçeneği sunmadığı için satın alma işlemini tamamlayamadım ve bu esnada ürün tükendi. Haftalardır stok takibi yaptığım bir ürünü, uygulamadaki bu ödeme sisteminden kaynaklı nedenle alamadım ve mağduriyet yaşadım.

Stoklar tekrar geldiğinde tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve aynı ürünü sorunsuz şekilde satın alabilmeyi istiyorum. Ayrıca Zara uygulamasında banka kartı dışında kredi kartı ve benzeri alternatif ödeme seçeneklerinin açık, erişilebilir ve düzgün çalışan bir şekilde sunulmasını, bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ödeme altyapısının düzeltilmesini talep ediyorum.