to read complaints and reviews, or file yours.Zara Ters İşlem İbraz Problemi
5308*****85 numaralı siparişim ve bununla beraber birçok siparişim, bir haftadır onay sonrasında 4 saniye içerisinde ters ibraz sebebiyle iptal ediliyor. Bankam ve adıma ait iki kredi kartım Garanti BBVA'ya ait olup, tüm hesap bilgilerim incelendi ve herhangi bir olumsuzluk görülmedi. Ancak Zara firmasının 40012888 pos cihazı numarası ile kartımın suçlamasına uğraması söz konusu. Bu durumu bir haftadır çözmeye çalışıyorum fakat olumlu bir dönüş alamıyorum. Yaşadığım bu mağduriyet sebebiyle firmanın acilen konuyu çözmesini talep ediyorum, aksi takdirde ilgili tüm mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. Dosyama Garanti Bankası tarafından verilen evrak, Zara tarafından eklendi. Kendilerine WhatsApp kanalından ulaşıyorum ve bir haftadır 'acil' olarak belirtmeme rağmen, yetkili bir kişiden ben sormadan geri dönüş alamıyorum.
Gelişme
Zara Inditex grubu beni 1 buçuk aydan fazla süre boyunca sanki benim kredi kartımda benim bankamdan bir ters ibraz problemi varmış gibi defalarca evrak sunmama rağmen bu süreçte hiçbir şekilde sipariş oluşturamadım ve tenezzül edip geri de dönmeleri bu kadar uzun sürdü. Sanıyorum ki yurt dışı gruplarına atmış olduğum maile istinaden sonunda sipariş yapabilir konuma geldim ancak ne bir özür ne bir telafi yapmadılar. Bu süre içinde ürünlerin neredeyse hepsine zam geldi ve almak istediğim hiçbir şeyi de alamadım. İndirim döneminde kaçırdığım ürünler de cabası. Malum Türkiye şartlarında sürekli bir şeylerin fiyatı artarken müşterilerini bu şekilde mağdur edip bir de umursamamaları takdire şayan.
Mail adreslerine ulaşamadım bir turlu WhatsApp'tan durum malum zaten ekimden beri aynı şeyler Rica etsem mail adreslerini yazma şansınız var mi