Zara hesap

Zara online üzerinden Duygu B***** hesabım ile verdiğim 5416*****65 numaralı ve teslimat 2 olan geniş kollu kazak siparişim, 13 Şubat teslim tarihi görünmesine rağmen tarafıma hiç teslim edilmedi. Zara hesap adı Duygu B***** olup kargo alıcı ismi Y**** G***** Y**** olan bu kargo hiç teslim edilmemiş...

Yaklaşık iki aydır Zara’nın hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yapmak istiyorum ancak oluşturduğum her sipariş, 2 dakika bile geçmeden kendiliğinden iptal oluyor. Hiçbir siparişimde tarafıma iptal gerekçesiyle ilgili herhangi bir açıklama iletilmiyor. Ödeme aşamasında...

29.12.2023 tarihinde Zara’nın online mağazasından bir mont satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 17.11.2025 tarihinde garanti kapsamında iade sürecini başlattım ve 2.790 TL’lik ödemenin online ödeme yönteminde kayıtlı olan kartıma iade edileceği bilgisi verildi. Bu süreçte eski kartı...

29 Ekim tarihinde Hilltown Zara mağazasından 6.685 TL tutarında alışveriş yaptım. Ertesi gün, 30 Ekim’de ürünleri iade etmek için Kartal İstMarina Zara mağazasına giderek iade işlemini gerçekleştirdim. Ancak İstMarina mağazasındaki kasada yapılan işlem sırasında, iade edilmesi gereken tutar kartımda...

Zara online uygulaması üzerinden, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan işlem yapıldığını fark ettim. Zara’da herhangi bir üyeliğim ya da hesabım olmamasına rağmen kartımdan ödeme çekilmiş görünüyordu ve bu durumdan ancak bugün haberim oldu. Durumu hemen bankama bildirdim ve banka yetkilileri, b...

03.02.2026 tarihinde saat 16:12’de İzmir Forum Bornova AVM’de bulunan Zara mağazasından, arkadaşıma hediye etmek üzere neopren görünümlü kapüşonlu sweatshirt satın aldım. Ürün faturalı, etiketli ve hiç kullanılmamış olmasına rağmen, yaklaşık 16:40–17:00 aralığında, bedeninin küçük gelmesi nedeniyle ...

02.02.2026 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımın hesap hareketlerinde, “mokaunıted / Zara giyim – İstanbul” açıklamasıyla 12.999 TL tutarında bir harcama görmüş bulunmaktayım. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir; herhangi bir onayım, bilgim ve rızam olmadan gerçekleştirilmiştir. Kartım fizi...

Sivas Zara’da bulunan Büşra Pastanesi’nden kızımın özel günü için bir gün öncesinden özel pasta siparişi verdim. İstediğim pasta için hem görseli hem de üzerine yazılacak yazıyı açıkça ilettim, özellikle görseldeki mumun da olmasını rica ettim ve 675 TL ödemeyi hesap kartı ile peşin olarak yaptım. ...

Uzun süredir Zara online üzerinden alışveriş yapıyorum; ancak yaklaşık bir aydır verdiğim tüm siparişler, hiçbir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından sürekli iptal ediliyor. Daha önce de yanlış kargo gönderilmişti; benim adıma ürünleri iade ettiğim halde, bu kez kaç hesap açtıysam, kendi adıma ol...

26.07.2025 tarihinde İstanbul Emaar Square Zara mağazasından “Bilekten Bantlı Düz Platform Sandalet” ürününü (38 numara, siyah, ref: 2288/310) satın aldım ve aynı gün mağaza üzerinden iade ettim. Zara sisteminde ve elimdeki iade fişinde iade durumu açıkça “işlenmiş” olarak görünmesine rağmen, 1.790,...

26 Ocak’ı 27 Ocak’a bağlayan gece saat 01.00 civarında mail adresime izinsiz giriş yapılarak Zara ve Stradivarius online hesaplarım ele geçirilmiştir. Bu işlem sonrası Zara ve Stradivarius hesaplarıma giriş yapamaz hâle geldim; sadece kendi mail hesabıma erişip mail şifremi değiştirebildim. Hesaplar...

Zara.com üzerinde bulunan kullanıcı hesabım, bilgim ve iznim dışında üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmiş; bu hesap üzerinden tarafıma ait olmayan siparişler verilmiştir. 471167210904 numaralı sipariş, 20.01.2026 tarihinde kargoya verilmiş ve ürünler, sistemde kayıtlı olan iş adresime teslim edi...

Zara Online’dan aldığım bir kaban için iade sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. Ürün 5 Ocak’ta elime ulaştı, ben de 8 Ocak’ta sistem üzerinden iade kodu oluşturdum. Ancak verilen iade etiketi 17 Ocak’ta süresi dolduğu için artık kullanılamıyor, ve şu an tekrar iade kodu talep etmeme rağmen hiçbir şekil...

Zara Capacity'de 15 parça iade etmek istedim çok gibi görünebilir ancak iade ticketini açtıktan sonra tak tak ilerledi tam işlem bitti görevli bir beyefendi Zara'da çalıştığını unutmuş olacak ki 15 parçaya şaşırdı ve böyle yüklü iadeler için önceden bilgi vermem gerektiğini söyledi öncelikle bu kura...

12 Ocak 2026 Pazartesi günü Zara’dan “şifreniz sıfırlandı” konulu bir e-posta aldım, hemen ardından da “alışverişiniz için teşekkür ederiz” maili geldi. Şaşırıp hesabıma girdiğimde, benim bilgim ve iznim olmadan yaklaşık 20.000 TL tutarında alışveriş yapıldığını gördüm. Teslimat adresinin de değişti...

13 Ocak 2026 öğle saatlerinde Ziraat Bankası’na ait, sonu 8754 ile biten Bankkart kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “Zara.com İstanbul” adına Iyzico aracılığıyla 11.129 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim; belirtilen tarihte ne Zara’dan ne de başka herhangi...

Zara online uygulamasına kayıtlı hesabıma ilişkin olarak kişisel bilgilerimin ve hesabımın güvenliğiyle ilgili çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımda, benim hiçbir şekilde bilgim ve onayım olmadan, başka bir kişinin Papara veya Iyzico bilgileri kullanılarak alışveriş yapılmış. Benim bugüne kadar n...

Ankamall Zara mağazasından Nisan 2025’te satın aldığım beyaz ceketi, kısa süreli kullanım sonrası ciddi şekilde tüylenme yaptığı için iade/değişim için mağazaya götürdüm. Ürün bariz şekilde kusurlu olmasına rağmen, sadece fişim/faturam yanımda olmadığı gerekçesiyle işlem yapmayı reddettiler. Mağaza...

Zara internet sitesi üzerinden yaptığım bir alışverişte toplam 10 adet ürünü aynı anda iade ettim. Bu ürünlerden 9’unun iadesi sorunsuz şekilde hesabıma yansıtılırken, bir elbisenin iadesi hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben dönüş yapılmadığını görünce kendim yazdığımda ise her seferinde ya...

06 Ocak 2026 tarihinde saat 18:14’te Garanti Bankası’na ait M&S kredi kartımdan (son 4 hanesi 7019) Zara online üzerinden bilgim ve onayım dışında 13.259 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlem tarafımdan gerçekleştirilmemiş olup kartım ve kişisel bilgilerim iznim dışında kullanılmıştır. Zara’d...

Zara Forum Bornova İzmir mağazasından 13.07.2024 tarihinde kız çocuğu için blue renk kısa mini etek satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, yıkama talimatına tamamen uygun şekilde ilk yıkamada ürünü yıkadım. Yıkama sonrası eteğin ön kısmındaki file file duran örgü ipleri koptu ve ürün deforme oldu. Ürü...

Zara’dan online olarak yaptığım alışverişte beden uymadığı için birkaç ürünü iade ettim. Aynı sipariş içindeki ürünlerin çoğunun iadesi sorunsuz şekilde aynı IBAN hesabıma yapıldı; ancak bir ürünün 1.490 TL tutarındaki iadesi bir türlü gerçekleştirilmiyor. Sipariş numaram 5404*****71’dir. Müşteri h...