to read complaints and reviews, or file yours. 
5454*****92 numaralı Zara siparişim 14 ocakta teslim edilecek olarak görülüyor ve 8 gün sonra, bu ne demek neymiş depo sürecindeymiş. Üstüne üstlük müşteri hizmetleri yüzüme kapatıyor ve bana yardım etmeden işlemi bitiriyor. Yardımcı olabilir misiniz en azından depoyla bir kontak sağlasa durumu öğrensek diyorum yardımcı olamıyoruz diyor. Nasıl bir mağduriyet nasıl bir müşteri hizmetleri tavrıdır bu anlayamadım.
Zara'dan 20 Mayıs da yaptığım online alışveriş 28 Mayıs teslim tarihliydi. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala işleniyor görünüyor. Yardım merkezi depoya bilgi verdiklerini en kısa sürede göndereceklerini söyleyerek sürekli aynı cevabı veriyor ama asla işlem olmuyor. İnsanı böyle mağdur...
08 Aralık’ta Zara internet sitesi üzerinden verdiğim 5406*****89 numaralı siparişim, üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir şekilde ilerlemiyor. Sipariş durumunda hiçbir hareket yok, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve kargoya verilmedi. Buna rağmen sistem beni beklemek zorunda bıra...
Merhaba. Zara'dan sipariş no : 5376*****48 ile aldığım ürün hasarsız ve zamanında 27 temmuzda online depoya iade etmeme rağmen ve defalarca müşteri hizmetleri. İle görüşmeme rağmen halen beklemede seklinde gözüküyor. Müşteri hizmetleri ürünün incelemede. Olduğu seklinde cevap. Veriyor. Her zaman iad...
Zara'dan 23 Mayıs tarihli oluşturduğum siparişim aynı gün işleniyor aşamasına alındı ve hala (13 Haziran) o aşamda. Üstelik teslim tarihi 29 Mayıs görünüyor. Müşteri hizmetleri ile görüşmeye çalıştığımda kimse dönüş sağlamıyor, asla cevap alınamıyor. Her gün yazdım. Whatsapp üzerinden, iletilen cüml...
Zara'dan 26.06.2024 tarihinde sipariş oluşturdum ve siparişimin tahmini teslimatı 05.07 olarak gözüküyordu ancak bugüne kadar gelmedi. Siparişim hâlâ sipariş işleniyor aşamasında gözüküyor bunun için Zara müşteri temsilcileri ile görüştüm 5-6 kere ve siparişimin depodan çıkışında gecikme olduğunu sö...
Yorumlar