Starbucks Ankara Şubesinde Fazla Köpüklü Latte Ve Çifte Ücretlendirme

10 Eylül 2026 akşamı saat 21.30 civarında Ankara Yapracık’taki Starbucks şubesinden latte siparişi verdim. Hazırlanan latte neredeyse bardağın yarısından fazlası köpük olacak şekilde geldi. İlkinde bardağı geri götürdüm, düzeltilmesini rica ettim ancak ikinci denemede de barista yine üstteki fazla köpüğü almadan sadece süt eklemeye çalıştı.

Sonrasında yeniden latte yapılmasını istedim ve yeni kahve için ücret ödemeyi teklif ettim. Bu teklifimi kabul etti, ödememi aldı ve bu kez hazırlanan latte sorunsuzdu. Buradaki şikayetim kişisel olarak baristadan çok, bu kişinin mağazada tek başına, bu kadar temel bir ürünü dahi düzgün hazırlamayı bilmeden çalıştırılmasıyla ilgili. Starbucks gibi bir markaya bu düzeyde bilgisiz bir personeli tek başına mağazaya bırakmak kesinlikle yakışmıyor.

Yanlış ve özensiz hazırlanan ilk latte ve sonrasında yeniden ücret alınarak hazırlanan ikinci latte için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şubede çalışan personelin daha iyi eğitilerek benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.