Zara Siparişim Teslim Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Zara’dan verdiğim 5552******51 numaralı online siparişim bir gün içinde kargo firmasına teslim edildi ancak 29 Haziran’dan bu yana İstanbul Eyüpsultan bölgesinde her gün “dağıtıma çıktı” görünüyor, buna rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Kurye sürekli oyalıyor, teslimat gerçekleşmiyor.

Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Hem ürünümü alamıyorum hem de süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Siparişimde yaşanan bu gecikmenin acilen giderilmesini, ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.