to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara'dan aldığım ürün tarafıma belirlenen tarihte ulaşmadı. 3 kez müşteri temsilcilerine ulaştım. Ya ürünün tarafıma ulaşmasını ya da iptalini istedim. 11 Ağustosta teslim olması gerektiği halde şu an ayın 19 u ne ürün tarafıma ulaştı ne de iptal edildi. Zara gibi bir firmaya hiç yakışmadı.
Zara gibi profesyonel bir markanın müşteri temsilcisinin bu kadar kötü olmasını hiç onaylamıyorum. Bir sipariş oluşturdum, ürün bir haftadır kargoya verilmedi. Bir anda siparişim iptal edildi ve ücretini de geri yatırmıyorlar. Müşteri hizmetlerinden destek bekliyorum ancak bu konu hakkında hiçbir şe...
Zara'dan 11 Haziran'da vermiş olduğum siparişim hâlâ elime ulaşmadı. 23 Haziran'da konu hakkında bilgi verdim ve işlem kaydı oluşturuldu. Bugün neredeyse 20 gün olacak, hâlâ sonuç yok. Siparişimi iptal bile edemiyorlar, ürün gelecekmiş de öyle istersem iade edecekmişim. Aldığım hiçbir ürünün stoğu b...
3 Temmuz’da teslim edilmesi gereken Zara siparişim bugün 8 Temmuz olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ve mağaza hiçbir şekilde net bilgi veremiyor. Siparişim ortada yok ama iade işlemi de yapılamıyor. Sürekli ben peşine düşmek zorunda kalıyorum ve artık bu ilgisizlikten fazlasıyl...
Zara online'dan alışveriş yaptım, önce ürün stokta yoktu diye mail geldi. Stokta olduğu belirtilince sipariş verdim. Üç gün sonra ürünün stokta olmadığı ve iptal edildiği söylendi, üstelik ürün siparişlerimde bile görünmüyor. Bu durumu sürekli yaşıyorum ve müşteri temsilcileri asla yardımcı olmuyor.
Gün içinde Zara'dan verdiğim siparişim Zara tarafından iptal edildi. Siparişi 3 kere daha yeniledim fakat yine de iptal oldu. Bankayla iletişime geçtim kartla alakası olmayan sebeplerden iptal edilmiş. Başka kartla denedim yine de iptal verdi. Bunun üstüne müşteri hizmetleri ile canlı destek aldım d...
Yorumlar