Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Tişört
Zara Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Ve İade İşlemleri Yapılamıyor

ID:33737702

Güldal sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Ve İade İşlemleri Yapılamıyor

Güldal

Zara

21 Eylül 2025 21:31

623

7 Eylül tarihinde Zara.com üzerinden 900/702 kodlu Polo yaka çocuk tişörtü siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslim tarihi 10-11 Eylül olarak bildirilmişti, ancak bu tarihler geçmesine rağmen ürünüm hala gönderilmedi. Ayrıca siparişi iptal etmek istediğimde sistem buna izin vermiyor. Telefonla da müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Eğer ürünü göndermeyeceklerse, sipariş numarası 5389*****47 olan alışverişimin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

zara-siparisim-teslim-edilmedi-iptal-ve-iade-islemleri-yapilamiyor-1.jpg

Destekleyenler

Dilara

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara’dan Siparişlerim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

Can

Zara

14 Ağustos 2025 13:13

631

19 Temmuz’da Zara Hilltown AVM mağazasına teslim seçeneğiyle sipariş verdiğim erkek gömlek ve erkek Polo yaka t-shirt, 14 Ağustos olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: 5384*****41. Ürünlerin toplam bedeli olan 1.780 TL’yi ödedim. Müşteri hizmetlerine WhatsApp hattı üzerinde...

1 Destek

Zara Online İade Kodu Alınamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız

Hatice

Zara

18 Ağustos 2025 10:25

1.618

3 Haziran’dan itibaren Zara online mağazadan aldığım kadın ürünü için (Sipariş No: 5383*****51) iade işlemi yapmak istedim. Ancak site üzerinden iade kodu alma seçeneği ürünlerimde hiç görünmedi. 15 gün boyunca farklı zamanlarda defalarca denedim fakat sonuç alamadım. İletişim için sadece WhatsApp h...

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Siparişlerim Açıklamasız Şekilde Sürekli İptal Ediliyor

Dilara

Zara

22 Ekim 2025 18:57

647

22 Ekim tarihinde Zara online mağazası üzerinden 5395*****27 numaralı siparişim dahil olmak üzere, toplamda 5 farklı sipariş oluşturdum. Ancak tüm siparişlerim hiçbir açıklama yapılmadan sistem tarafından iptal edildi. Siparişlerimi hem kayıtlı iki farklı adresimle hem de mevcut bilgilerimle oluştur...

zara-online-siparislerim-aciklamasiz-sekilde-surekli-iptal-ediliyor-4.jpg

zara-online-siparislerim-aciklamasiz-sekilde-surekli-iptal-ediliyor-3.jpg

zara-online-siparislerim-aciklamasiz-sekilde-surekli-iptal-ediliyor-2.jpg

zara-online-siparislerim-aciklamasiz-sekilde-surekli-iptal-ediliyor-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Sercan sonucu yetersiz buldu

Zara'dan Alınan Ürünler Teslim Edilmedi, İade De Yapılmıyor!

Sercan

Zara

30 Ekim 2025 09:35

282

Zara.com üzerinden 5437****140 numaralı siparişimle kızım ve oğlum için toplam 14.370 TL tutarında kıyafet satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim 12 Ekim’den bu yana “işleniyor” aşamasında kaldı, ürünler hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Teslimat süresi iki kez değiştirildi...

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Veya Acil Teslimat Talep Ediyorum

Seda

Zara

10 Eylül 2025 12:22

762

6 Eylül’de Zara’dan 5431*****52 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Toplamda 13.710 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Kargo firmasıyla hiçbir şekilde iletişime geçilemiyor, uzun beklemeler sonunda telefon kapanıyor ve kuryeye de ...

1 Destek