to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ocak 2026 tarihinde Zara’dan 5411*****77 numaralı siparişimi verdim. Sipariş sırasında tahmini teslim tarihi 8 Ocak 2026 olarak görünüyordu, daha sonra bu tarih 12 Ocak 2026 olarak güncellendi. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı, sistemde sadece “gönderildi” olarak görünüyor ve hangi kargo firmasıyla gönderildiği bilgisi bile yer almıyor.
Bugün Zara ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve sadece teslimat aşamasında kısa bir gecikme yaşandığı, gerekli aksiyonların alınacağı ve yaşanan rahatsızlık için üzgün olunduğu şeklinde, genel ve netlik içermeyen bir mesaj aldım. Teslimatın ne zaman yapılacağı, tahmini yeni tarih ya da sürece dair somut bir bilgi paylaşılmadı.
Ben siparişimin acilen teslim edilmesini veya bana net ve güncel bir teslimat tarihi verilmesini talep ediyorum. Uzayan bu belirsizliğin giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Zara online mağazadan 15 Nisan tarihinde verdiğim 5464*****04 numaralı siparişimdeki ürün beden olarak küçük geldiği için 18 Nisan tarihinde sistem üz...
Zara’dan 5 Mart 2026 tarihinde vermiş olduğum 5460*****88 numaralı siparişim, daha elime bile ulaşmadan isteğim dışında iade edildi. Teslimatla ilgili ne kargo firması ne de Zara tarafından bana herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadı. Durumu öğrendikten sonra müşteri hizmetleriyle ...
İstanbul’dan Zara’nın online mağazasından 5 Nisan’da verdiğim 5417*****29 numaralı sipariş için, Cargox firması tarafından 10 Nisan tarihinde gece 12.00 civarında “teslim edildi” mesajı gönderildi; ancak kargo kesinlikle teslim edilmedi. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne ürünüm ortada ne...
Zara’dan online olarak vermiş olduğum 5421*****33 numaralı siparişim bir günde Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo firması tarafından 6.04.2026 tarihinde teslim alındı. 7 Nisan’da dağıtıma çıkmasına rağmen evde olmama karşın teslimat yapılmadı. Ardından ancak 8 gün sonra, 15 Nisan’da tekrar dağıtım...
Zara mobil uygulaması üzerinden 5411*****21 numaralı siparişi verdim. 3 Ocak 2026 tarihinde ürünümün teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak bana hiçbir şekilde ürün ulaşmadı. Herhangi bir yanlışlık olmuştur diye bir süre bekledim fakat kargom ortada yok ve nereye teslim edildiği belli değil. Karg...
Yorumlar