to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişim 6 Gündür Kargoya Teslim Edilmiyor!
Zara'dan 5425180872623 sipariş numaralı paketim için barkod oluşturulmuş, ancak kuryeye yani ilgili kargo firmasına teslim edilmemiş. Bu bilgiyi ilgili firmadan aldım, onlar bile bu durumu görebiliyor. Ardından, eğer paket kendilerine ulaşırsa erken teslim için ayarlama yapabileceklerini belirttiler (bu arada Hepsijet'e teşekkür ederim). Fakat Zara, sürekli değişen teslimat tarihi vermekten başka bir şey yapmıyor. Paketin hala Zara'da olduğunu ve firmaya teslim edilmesi gerektiğini söylüyorum ki kargo bana ulaşabilsin, ancak sadece 'şu tarihte gelecek, bekleyin' diyorlar. 6 gündür kargo bekliyorum ve şehir dışına çıkacağım, kargoyu alacak kimse yok. Bu durumda ne yapacağım? Lütfen paketi artık kuryeye teslim edin. Mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini istiyorum, çünkü canlı destekle bu iş olmuyor.
İki değişen teslimat tarihinden sonra bugün tekrar yazdım bana kargoyla ilgili sorun olduğunu ve ürünlerimin şuan stokta olmadığından dolayı iptal ettiler. Halbuki bana kargoya verildiğini teslimat tarihini beklemem gerektiğini söylemişlerdi. Ben ısrarla kargoya vermemişsiniz dememe rağmen ciddiye alınıp süreci takip etmediler. Gerçekten canlı destekten kimse yardım beklemesin. Instagram da zaracare daha yardımcı oluyor. Para iadesi yapacaklarmış bakalım bekliyoruz.
