Zara Siparişim 13 Gündür Kargoya Verilmedi, Mağdur Edildim

06.01.2022 'de Zara Online'dan sipariş verdiğim ürünler 10 gündür transfer merkezinde bekletiliyor. Ne kargo firması olan Kargoist ne de Zara bunu konu hakkında bir çözüm getiriyor. Muhtemelen kargo kayboldu ve teslim edilemiyor. Zara, kargo kendilerine iade edilmeden ücret iadesi yapmıyor. Mağduriy...

Zara'dan 26 Ekimde sipariş verdim, mağazaya teslim olarak seçtim, seçmez olaydım. 1 Kasımda teslim edilecek dendi, şu an 6 Kasım hala "Gönderildi" olarak gözüküyor ve siparişimi iade etmeye çalıştığımda ürünleri teslim etmemi istiyor... Bunun için canlı desteğe yazdım, 2 gündür bana dönen yok. "İl...

Zara, iptal edilen siparişin para iadesini yapmıyor. 20 Eylül'de yaptığım online siparişin dağıtıma çıkıp bir türlü teslim edilmemesi üzerine 26 Eylül'de müşteri hizmetleri üzerinden iade talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleri, ürünler depoya ulaştığında iade alacağımı söyledi. İade talebim üzerinden...

6 Ocak 2025'te Zara online üzerinden alışveriş yaptım fakat ürünler hala bana teslim edilmedi. Sürekli belirtilen tarih değişiyor. Zara'nın canlı desteğiyle görüştüğümde 'Şu gün teslim edilmesi planlanıyor, yaşadığınız durum için üzgünüz' gibi ifadeler kullanılıyor. Bir önceki konuşmada 'Ürünleriniz...

21.03.2024 tarihinde aldığım ürünler 22.03.2024 tarihinde kargoya verildi. Bugün üzerinden tam 15 gün geçti ve kargo hala çıkış şubesinde bekliyor. Zara'nın WhatsApp destek hattı üzerinden defalarca yazmama aciliyetimi bildirmeme rağmen hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Siparişimi iptal edin paramı i...