to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara internet sitesinden 26 Mart tarihinde bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 5421*****01. Aynı gün birlikte sipariş verdiğim arkadaşımın ürünü çoktan teslim edildi, ancak benim siparişim hâlâ teslim edilmedi. Tahmini teslim tarihi olarak 4–7 Nisan arası görünüyordu, fakat sipariş hâlâ ortada yok.
Bu elbiseyi özellikle mezuniyet çekimim için aldım ve içime çok sinen bir ürün olduğu için başka elbise aramadım. Teslimat adresim Antalya / Manavgat. Ürünü 6 Nisan öncesinde teslim almam gerekiyor, aksi halde mezuniyet çekimim için büyük mağduriyet yaşayacağım. Daha önce hiçbir firmada bu kadar geciken bir teslimatla karşılaşmadım.
Canlı destek ile görüştüğümde bana yardımcı olamayacaklarını, kargoya verileceği tarihi paylaşamayacaklarını ve sadece 7 Nisan gün sonuna kadar beklememi söylediler. Bekleyebilecek olsam zaten bu kadar ısrarcı olmazdım, bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilerek en geç 6 Nisan tarihinden önce Antalya / Manavgat adresime ulaştırılmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
2 Ocak 2026 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden bir mont siparişi verdim. Sipariş verir vermez sistemde ürün “hazırlanıyor” olarak gözüktü ve ardından “teslim edilmek için gönderildi” şeklinde bir bildirim aldım. Tahmini teslimat tarihi olarak da 3 Ocak 2026 bilgisi paylaşıldı. Daha sonra ...
29 Ağustos tarihinde Zara'nın kendi internet sitesi üzerinden 5431****320 numaralı elbise siparişimi verdim. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünün Muğla adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ürünü bir davette giymek üzere acil ihtiyaçla, davetten bir hafta önce sipariş et...
3 Mayıs 2025 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. Sipariş oluşturulduğunda teslimat tarihi olarak 10-13 Mayıs aralığı belirtilmişti. Ancak bu tarihlerde ürün tarafıma teslim edilmedi. Durumu Zara müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünün en kısa sürede teslim edile...
15 Ocak’ta Zara resmi internet sitesinden “yumuşak kemerli elbise” adlı ürünü 0264/462 koduyla sipariş verdim. Sipariş oluşturulduğunda teslimat tarihi önce 17 Ocak olarak görünüyordu, daha sonra 21 Ocak’a güncellendi. Bugün 23 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve sistemde h...
13 Ocak’ta Zara’dan bir bluz ve etek siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 19 Ocak olarak görünüyordu, daha sonra sistemde tarih değiştirildi ve 23 Ocak olarak güncellendi. Ancak bu tarihte de siparişim teslim edilmedi. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim. Her aradığım...
Yorumlar