Zara Sipariş Teslimatı Gecikmesi Mezuniyet Çekimi İçin Acil

Zara internet sitesinden 26 Mart tarihinde bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 5421*****01. Aynı gün birlikte sipariş verdiğim arkadaşımın ürünü çoktan teslim edildi, ancak benim siparişim hâlâ teslim edilmedi. Tahmini teslim tarihi olarak 4–7 Nisan arası görünüyordu, fakat sipariş hâlâ ortada yok.

Bu elbiseyi özellikle mezuniyet çekimim için aldım ve içime çok sinen bir ürün olduğu için başka elbise aramadım. Teslimat adresim Antalya / Manavgat. Ürünü 6 Nisan öncesinde teslim almam gerekiyor, aksi halde mezuniyet çekimim için büyük mağduriyet yaşayacağım. Daha önce hiçbir firmada bu kadar geciken bir teslimatla karşılaşmadım.

Canlı destek ile görüştüğümde bana yardımcı olamayacaklarını, kargoya verileceği tarihi paylaşamayacaklarını ve sadece 7 Nisan gün sonuna kadar beklememi söylediler. Bekleyebilecek olsam zaten bu kadar ısrarcı olmazdım, bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilerek en geç 6 Nisan tarihinden önce Antalya / Manavgat adresime ulaştırılmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.