PTT Kargo’da Teslim Edildiği Görülen Masa Tablası Yok

Enza Home’dan aldığım Sicily model masam PTT Kargo ile birden fazla parça halinde gönderildi. Gönderilerin bir kısmını sorunsuz teslim aldım ancak masanın üst tablası tarafıma teslim edilmedi.

Aynı siparişe ait diğer gönderiler sistemde yaklaşık 10:28’de teslim edilmiş görünürken, 2754770423109 takip numaralı gönderi 29.08.2026 tarihinde saat 12:37:11’de teslim edilmiş olarak kaydedilmiştir. Ancak bu gönderiyi teslim almadım. Bu saatte evde değildim, tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve kurye tarafından da aranmadım.

Gönderinin kapıya bırakılmadığını kontrol ettim, evdeki bakıcıya da teslim edilmediğini teyit ettim. Bulunduğumuz alan dışarıdan herkesin kolayca erişebileceği açık bir alan değildir. Çevrede ve teslim edilmiş olabilecek yerlerde yaptığım kontrollerde de gönderiyi bulamadım.

Ekte, PTT Kargo takip sisteminde 2754770423109 takip numaralı gönderinin tarafıma teslim edilmediği halde “Gönderi Teslim Edilmiştir / teslim edildi” olarak kaydedildiğini gösteren ekran görüntüsünü paylaşıyorum.

PTT müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ancak herhangi bir çözüme ulaşamadım ve tarafıma somut bir açıklama yapılmadı.

2754770423109 takip numaralı gönderinin detaylı şekilde araştırılmasını, gerçekte kime, nerede ve ne şekilde teslim edildiğinin açıkça bildirilmesini ve eksik olan masa tablasının bulunarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gönderinin kaybolmuş olması veya bulunamaması halinde ise gerekli sorumluluğun üstlenilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.