Zara Sipariş İptali Ve Geciken İade Ödemesi

17 Aralık’ta Zara mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum 5401*****99 numaralı siparişim, Zara tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Sipariş iptal edildikten sonra ücret iadesinin 14 gün içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugün 12 Ocak 2026 olmasına rağmen banka kartımla ödediğim tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Zara gibi global bir markanın bu kadar basit ve müşteriyi doğrudan mağdur eden bir konuda bu kadar ilgisiz davranması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve bu durumun göz ardı edilmesini kabul etmiyorum. İptal edilen siparişimin ücret iadesinin bir an önce, hiçbir ek işlem ya da oyalama olmadan banka kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.