Zara Parfüm Şişesinin Eksik Olması

Zara'dan 100 ml deep garden parfüm aldım, neredeyse 1 parmak kadar boşluk var parfümde. Nerede tam olarak bu 100ml? Sitesindeki görselle bana gelen parfümün fotoğrafını birlikte paylaşıyorum. Tüketici hakkı nerede tam olarak? Ben 100 ml'ye bu parayı veriyorsam aldığım parfüm de 100 ml olmalı.

Zara'nın internet sitesinden satın aldığım iki adet 100 ml parfümden biri bugün elime ulaştığında eksikti. Kutusu yoktu ve düzgün bir şekilde paketlenmemişti. Ürünün eksik olduğunu bildirebileceğim bir telefon numarası da mevcut değil. Acaba tester ürün mü gönderdiler, kullanılmış olup olmadığı konu...

Zara'dan 26.11.2023 tarihinde (sipariş no 53448238006) iki şişe parfüm ve kaban sipariş etmiştim. Paketin içinden eksik ürün çıktı parfümler yoktu. Paketin yan tarafı açılmaya gibi zorlanmış gibiydi. Kargo şirketine ürünün (parfümün) pakette olmadığını söyledim. Yoğunluktan dolayı paketin zarar görü...

01.01.2025 tarihinde Zara'dan 2 parfüm sipariş ettim. Aradan 1 hafta geçti, bugün 08.01.2025 ve hala hazırlamaya bile başlamadılar paketi. Müşteri temsilcisine bağlandığımda 15-17 ocakta teslimat görünüyor diyorlar. 2 parfümün 2 haftada teslim edilmesi çok mu normal ben mi çok yanlışım?

8 Şubat tarihinde aldığım Zara parfümleri, firma tarafından hala gönderilmedi. Tam 1 ay oldu; eğer 1 ayda gönderecekseniz, neden açıklamada '1 ay sonra gönderiyoruz' demiyorsunuz? Sipariş hakkında bilgi istemekteyiz. Her seferinde farklı müşteri temsilcisi farklı şeyler söylüyor. İnanılır gibi değil...