Zara Parfümistenmiyor

Dün Zara'nın Bursa Sur Yapı AVM şubesinden aldığım parfümün içeriğinin kötü olduğunu, parfümün kokmadığını (tester ile a...lakası bile olmadığını) bu yüzden değişim yapıp başka ürün alıp aradaki farkı ödemek istediğimi söyledim fakat ürünü iade/değişim alamayacaklarını söylediler. Kutu açıldığı için. K...

Bursa Sur Yapı Zara'da 30 dakika önce aldığım faturalı parfümün testerını koluma sıktıktan sonraki kokusunu beğenmediğim... için başka bir parfümle değiştirmek istedim. Fakat kutu açılmış olduğu için değişim yapmadılar. Biz poşeti bile açmadık, alırken kutusunun önceden açılmış olduğunu fark etmedik. B...

Samsun Piazza AVM Zara'ya elbisemi değiştirmek için gittim. Yarım saat sıra bekledim. Fiş olmadığı için değişim yapamaya...caklarını söylediler. Her şey bu kadar numaramız ile elektronik ortamda yapılırken fişsiz değişim yapılmaması çok garip. Hiç kimse bu bilgiyi iletmiyor. Fişi bulursanız değişim sağ...

Zara'dan Rose Gourmand adında parfüm siparişi verdim. Teslimat noktası kapandığı için parfüm iadeye gitti ama 9 Mayıs'ta... aldığım parfümün ne kendisi elime ulaştı ne de iadesi. Müşteri hizmetlerini arayınca WhatsApp'tan iletişime geçin diyorlar. WhatsApp'ta da otomatik cevap geliyor. Yani kimse kesin...

Zara'nın kendi sitesinden parfüm siparişi verdim ancak yanlış parfüm gönderildi. Bunun üzerine parfümü iade ettim ve par...a iadem bir aydır gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sormak istiyorum ancak ulaşamıyorum ve mağdur durumdayım. Paramın iadesini talep ediyorum. Lütfen yardımcı olun...

Portekiz'de Zara'dan aldığım tuberose kokusunu Türkiye'de bulamıyorum. Lütfen üretime devam edilsin. Kaldırıldı mı yoksa... sadece burada mı yok, öğrenmek istiyorum. Burberry kullanıyordum, onu bile bıraktım. Tuberose çok güzeldi ama şimdi hiçbir yerde bulamıyorum.

13 Şubat Salı günü Forum Bornova Zara mağazasından arkadaşım benim kartımdan parfüm almış fakat eve gelince ben ürünü aç...mış bulundum ve yanlış olduğunu gördüm. Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde fişiniz ile mağaza üzerinden işlem sağlayabilirsiniz dedi. Sonra mağaza gidip durumu anlat...

Zara uygulamasından Oriental 90 ml parfüm sipariş ettim ve bana Nightfall isimli 100 ml bir parfüm gönderdiler. Teslim a...ldığımızda müşteri temsilcilerine yazıp durumu anlattık; 48 saat içinde dönüş yapılacağını söylediler; fakat dönüş yapılmadı. Üstelik ondan sonra birkaç kez daha yazmama rağmen hal...

Almış olduğum parfüm şişesi eksikti. 1000 TL verip parfüm alıyoruz. Daha dün aldım şişeyi açar açmaz görselde ki kadar p...arfümün olması yeni alınmış bir parfüm için yeterli miktar mı sizce de? Gerekenin yapılmasını istiyorum. Firma tarafından lütfen...

16.01.2024 tarihinde online olarak aldığım yazlık elbisenin bedeni küçük geldiği için 17.01.2024 tarihinde Mall of İstan...bul Zara mağazasına iade etmek istediğimde, ürünün iade alınamayacağını, etiketin koparılıp yeniden bağlandığını ve ürün üzerinde parfüm kokusu olduğunu söylediler. Ürünü bana geld...

Zara üzerinden satın aldığım parfüm hasarlı şekilde tarafıma ulaştı. Teslimat sırasında bunu görünce iade etmek istediği...mi söyledim, kurye geri aldı ve iade yapacağını belirtti. Yapmam gereken bir şey olmadığını söyledi. Fakat 1 aydır uğraşıyorum, iade işlemi gerçekleştirilemiyor. Hepsijet'e de ulaş...

Zara'dan 5354****840 Sipariş Numarası ile red Zara temptation Elixir parfüm 50 ml adlı ürünü belirli bir tarih için ekst...ra ücret ödeyerek teslimat istemiştim. Ancak, belirtilen teslimat tarihinde ürün elime ulaşmadı ve bu durum beni oldukça mağdur etti. Ödemiş olduğum ekstra ücretin karşılığında be...

Bugün İzmir İstinyePark Zara mağazasında parfüm bakıyordum. Personelin ısrarla parfümleri düzeltme çabası ve sürekli önü...mdeki ürünü alıp başka bir rafa koyma çabası sonucunda müsaade istedim. 'Bakamıyorum, biraz çekilir misiniz?' diye sordum ancak beni duymamış gibi umursamaz bir tavırla yoluna deva...

İzmir Forum Bornova mağazanızdan bir parfüm almıştım. Ancak ürünü açtığımda pompasında bir problem olduğunu fark ettim. ...Değişim için bir hafta sonra mağazanıza tekrar gittim. Ancak bana ürünün tamamını değil, sadece pompasını değiştirerek geri teslim ettiler. Eve geldiğimde ürünün bir kısmının dökül...

27.11.2023 tarihinde Optimum Zara şubesinden bir parfüm aldık. Parfümü almadan önce testerını denemiştik. 1 2 saat sonra... testerin kokusu iyice oturunca o kokudan vazgeçtim ve diğer parfümü almak istedim. Parfümün kutusu bile açılmadı, içindeki şişeyi bile görmedim. Ancak değişim için gittiğimizde bu...

Bugün taksimdeki Zara ya gittim twilight mauve parfüm almaya ancak parfümün 1 senedir satışta olmadığını söyledir. Ancak... 1 ay önce aynı parfümü almıştım. İnternet sitesinde de stok yok yazıyor. İstanbul Avrupa yakasında hangi mağazasında varsa alacağım ancak Onun da bilgisini vermiyor tek söyledikle...

Zara tarafından 20.09.2023 Tarihinde parfüm satin aldım. Aradan 1 hafta geçti. Herhangi bir şekilde dönüş sağlanmadı. Te...slimat elime ulaşmadı. Kargo takibine bakmak istediğimde herhangi bir kargo bulunamadı ( Hepsijet ) ibaresiyle karşılaşıyorum. Sipariş iptali sağlanmıyor. Herhangi bir dönüş olmuyo...

Zara online sitesinden 2 adet parfüm aldım, ayrı siparişlerde biri Bursa biri Ankara'ya gidecekti. Ankara'ya gidecek ola...n 2 günde gitti, ürünün kutusu açılmıştı, jelatini de açıktı ancak şişe dolu olduğundan aldığım kişi iade etmek istememiş. Bursa'ya gelecek olan 5 gün geçmesine rağmen hala kuryeye...

2 gün önce Suadiye Zara şubesine parfüm almaya gittim. 22:00 da kapanıyor diye biliyordum 21:00 da kapanıyormuş. Çalışan..., arkadaşımla yanımıza gelip mağazamız kapandı dedi. Arkadaşım da bazı parçaları denemişti tam almaya gidiyorduk hemen giderseniz yetişirsiniz dedi. Kasanın önünde de ben zaten bir...

Akmerkez'deki mağazadan saat 20.53'te bir parfüm satın aldım ve açtığımda yanlış olduğunu fark ettim. Geri dönüp fişimle... beraber değiştirmek istediğimi söyledim ve ürün kullanılmadığı halde değişim yapamadıklarını belirtiyorlar, ürünlerin Tüketici Hakları'na göre açılsa dahi ilk 15 gün içerisinde ia...

Zara markasından online parfüm aldım ama iade ederken hem kargodan yana sıkıntısı oldu hem de teslim edildiğine dair hiç...bir bilgi gelmedi üstelik parfümü gönderdiğim halde para iadem yapılmadı. Mart ayında aldığım ürünün iadesi nasıl yapılamaz hem ürünümü aldılar hem iadem yapılmadı. Bunun çözülmesi...